煙草在線專家趙偉

趙偉，男，陜西武功人，1991參加工作，一直在煙草行業(yè)從事辦公室文秘、宣傳、專賣管理登工作。工作之余，熱愛寫作，積極撰稿，累計(jì)在行業(yè)內(nèi)外報(bào)刊、網(wǎng)站發(fā)表通訊、文章近千篇，其中在零售戶在線發(fā)表的《自律互助小組建設(shè)》《煙不夠賣，咋辦》文章，點(diǎn)擊量超過2萬，讀者反響強(qiáng)烈。本人連續(xù)七年被煙草在線評(píng)為優(yōu)秀信息員。

熱文榜

李俠：昔日小老板今朝大店長(zhǎng)

2023年03月30日

走進(jìn)陜西省咸陽市武功縣聚家連鎖購(gòu)物超市小村店，總能看到一個(gè)中等個(gè)頭、留個(gè)剪發(fā)頭、走路生風(fēng)、言語干練，動(dòng)作麻利的女性穿梭在超市各個(gè)角落。熟悉她的人都說：這個(gè)女人不簡(jiǎn)單，待人熱情，服務(wù)周到，會(huì)揣摩人心，...>>查看全文
持證人死亡，煙草證能否保留或轉(zhuǎn)讓給家庭成員？

2023年03月28日

持證人死亡，煙草證該何處理？能不能轉(zhuǎn)讓給家庭成員？能不能不注銷繼續(xù)使用？這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，也是許多老年客戶需要了解的話題。 >>查看全文
為什么我的煙草證被注銷了？

2023年03月21日

零售戶到煙草辦證窗口咨詢：“我還想經(jīng)營(yíng)卷煙，為啥把我的煙草證注銷了？”>>查看全文
煙草貨源會(huì)放開嗎？

2023年03月09日

煙草服務(wù)猶如春風(fēng)，吹綠零售終端，溫暖千家萬戶。走訪市場(chǎng)中，筆者發(fā)現(xiàn)，絕大對(duì)數(shù)客戶對(duì)煙草服務(wù)放心滿意，點(diǎn)贊有嘉。但也個(gè)別零售戶對(duì)當(dāng)前煙草貨源政策頗有微詞，牢騷滿腹。有的坦言，個(gè)別煙不夠賣，常斷貨，得罪...>>查看全文
許可證變更不是“想變就能變”

2023年02月20日

現(xiàn)實(shí)中，個(gè)別卷煙零售戶對(duì)上述條文一知半解，斷章取義，自認(rèn)符合變更條件，結(jié)果被告知不屬于變更事項(xiàng)。為此，筆者根據(jù)收集到的實(shí)例，結(jié)合法律法規(guī)條文，就許可證變更事項(xiàng)再作宣傳普及，供零售戶學(xué)習(xí)參考。>>查看全文
卷煙零售的“暖春”真的來了？

2023年02月15日

“這三年，疫情反反復(fù)復(fù)，把開店人害苦了。有時(shí)剛開門，還沒賣幾盒煙，忽然來了緊急通知，又關(guān)門了。全員核酸做個(gè)不停，一有風(fēng)吹草動(dòng)，街面人稀，進(jìn)店客少，生意可想而知。”>>查看全文
卷煙零售的幾個(gè)常見違法行為，你了解多少？

2023年02月01日

新春快樂，兔年吉祥。轉(zhuǎn)眼間，春節(jié)假期已過，零售戶也滿懷歡喜，盤點(diǎn)“黃金周”沉甸甸的收獲。但筆者發(fā)現(xiàn)，節(jié)后極少數(shù)零售戶面對(duì)煙草客戶經(jīng)理、專賣人員，不那么熱情友好！>>查看全文
年末歲首，零售戶要有這“四個(gè)意識(shí)”

2023年01月03日

年末歲首，“雙節(jié)”來臨，卷煙零售進(jìn)入銷售旺季。經(jīng)歷了三年疫情防控的難忘歲月，面對(duì)當(dāng)下疫情防疫政策的大調(diào)整，猜想廣大卷煙客戶一定憋足了勁頭，擼起了袖子，搶抓難得商機(jī)，大干一場(chǎng)，彌補(bǔ)從前損失，實(shí)現(xiàn)2023“...>>查看全文
回顧2022，那些令人難忘的經(jīng)營(yíng)故事

2022年12月26日

對(duì)廣大卷煙零售客戶而言，2022年的確不尋常、不容易，有嘆息，有喜悅，可謂“家事國(guó)事天下事，事事關(guān)心；風(fēng)聲雨聲‘打烊’聲，聲聲入耳?！被厥走^去，展望未來，盤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，總結(jié)得失，這是零售戶的“必修課”，也是...>>查看全文
煙草服務(wù)，您滿意嗎？

2022年11月22日

服務(wù)無止境，滿意看群眾。和諸多服務(wù)評(píng)價(jià)一樣，煙草服務(wù)好不好，有人滿意，有人搖頭，也有人保持緘默。這些都是正?，F(xiàn)象，不足為奇。如果滿意度百分之百，那才叫不正常。其實(shí)，滿意也罷，不滿意也罷，作為調(diào)查者...>>查看全文
店主賣煙亂漲價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)成擺設(shè)，煙草部門這樣說……

2022年10月28日

最近，一位消費(fèi)者質(zhì)問煙草工作人員：在一家便利店購(gòu)買卷煙，明碼標(biāo)價(jià)12元（零盒），店主卻要13元。我堅(jiān)持按明碼標(biāo)價(jià)付款，店主不答應(yīng)，竟說風(fēng)涼話：“抽煙人還吝嗇一塊錢”。其實(shí)，我不是付不起，只想問一句：“...>>查看全文
整條煙不能賣了？原來……

2022年10月19日

國(guó)慶過后，筆者接一零售客戶電話：“聽說不讓賣整條煙，有沒有這會(huì)回事？”后經(jīng)詳細(xì)詢問，原來……>>查看全文
卷煙打假，你怎么看？

2022年09月29日

提起假煙，有人買過抽過，投訴舉報(bào)過；也有人至今未見過摸過，只是聽說過，或在媒體報(bào)道中大致了解，略知一二?？陀^、理性看待卷煙市場(chǎng)，支持煙草專賣，打擊假冒偽劣卷煙，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。>>查看全文
還敢賣“茶煙”？別為無知“買單”

2022年08月17日

時(shí)下，諸多電商平臺(tái)在宣傳、銷售一種新型“香煙”——茶煙。從制絲、卷接和包裝工藝看，茶煙和傳統(tǒng)卷煙十分相似，有的甚至模仿中華、芙蓉王、玉溪等知名卷煙品牌，以假亂真，吸引消費(fèi)者眼球。>>查看全文
零售戶應(yīng)正確看待“煙不夠賣”的問題

2022年08月01日

時(shí)下，煙草市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，卷煙零售利潤(rùn)向好，廣大持證戶守法經(jīng)營(yíng)，滿意服務(wù)，用一句“口頭禪”，即：過去賣煙不掙錢，現(xiàn)在掙錢靠賣煙。當(dāng)然，也有少數(shù)客戶不滿意、發(fā)牢騷：煙草服務(wù)雖然好，只是貨源給得少。那么，...>>查看全文
“八須知”教你正確使用煙草零售許可證

2022年07月22日

當(dāng)前，煙草專賣零售許可證資源較為緊缺，申請(qǐng)辦證戶深有同感，可謂“一證難求”。那么，取得煙草證，是不是萬事大吉，高枕無憂？筆者就此話題，歸納出持證“八須知”，供大家借鑒參考。>>查看全文
顧客無效投訴店主要學(xué)會(huì)寬容

2022年07月20日

對(duì)于無效投訴，絕大多數(shù)零售戶一笑了之，不予計(jì)較。但有的老板得理不饒人，導(dǎo)致投訴人下次不敢進(jìn)店或者不愿意進(jìn)店。為此，筆者覺得，有必要就此話題，談幾點(diǎn)個(gè)人認(rèn)識(shí)和看法，供零售戶朋友參考。>>查看全文
什么情況下，卷煙零售戶有權(quán)拒絕檢查？

2022年06月29日

零售戶取得煙草專賣零售許可證，就要自覺接收發(fā)證機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。一般情況下，入戶檢查是最常見的監(jiān)管方式。專賣稽查人員入戶檢查過程中，店主店員應(yīng)當(dāng)積極配合，履行簽字確認(rèn)手續(xù)。但遇到以下幾種情形，店主店員...>>查看全文
提醒零售戶：向未成年人售煙要承擔(dān)法律責(zé)任！

2022年06月23日

當(dāng)下，卷煙零售客戶是否感受了一種監(jiān)管新態(tài)勢(shì)：國(guó)家依法查處向未成年人出售卷煙、電子煙違法行為。筆者發(fā)現(xiàn)，個(gè)別店主對(duì)這一問題，認(rèn)識(shí)不到位，看法不一致，甚至產(chǎn)生消極抵觸情緒。為此，再給大家提個(gè)醒：卷煙零售...>>查看全文
夏季經(jīng)營(yíng)的“三涼”“兩熱”

2022年06月21日

古詩(shī)云：“赫赫溫風(fēng)扇，炎炎夏日徂?！毕募镜奶攸c(diǎn)，晝長(zhǎng)夜短，極端天氣多。那么，在驕陽似火的夏季，卷煙零售客戶如何“熬夏”，安全度夏？筆者總結(jié)出夏季經(jīng)營(yíng)的“三涼”、“兩熱”。>>查看全文