煙草在線專稿　　在平常的生活中，常會聽到這樣的感嘆：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不然我也會名揚天下！或者還會有類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則咱也能露露臉！是啊，和平年代，普通崗位，我們很平凡。但我要說，偉大正寓于平凡之中，平凡中，我們一樣能夠斗志昂揚；平凡中，我們一樣能夠無私奉獻，并在奉獻中得到升華，今天我要說的就是，在平凡的崗位上要懂得奉獻，要勇于奉獻以及如何奉獻的客戶經理隊伍建設。

　　客戶經理作為企業與客戶的橋梁與紐帶，負責構建消費者滿意，負責建立良好客戶關系的工作人員，每天要應對復雜多變的市場環境、處理性格各異的商戶需求，掌控市場與客戶方方面面的信息，而同時做為代表客戶利益的工作人員，每天要分析思考商戶的經營策略，雙重的身份使我們的工作基本上要同時開展，況且很多工作都處在探索式建設（摸索當）中，容易造成重復勞動。

　　記得剛剛開展訂單工作時，我們白天收集信息，晚上錄入數據，不熟練的操作，加上大量的數據，我們不分晝夜的工作著，當時我們的一個同事開玩笑的說自己象是被非典隔離了，和親人說不上一句話。清楚的記得兒子在樓下喊媽媽時，那幾個同事都和我一起掉下了眼淚。我沒有讓孩子上來，怕會影響了其他同事的心情。可就這一聲媽媽都弄的大家泣不成聲了。還有一個同事的母親生病住院已經十多天，醫院離單位又遠，他為了能兼顧家庭和工作，每天很晚的時候才能去看一眼媽媽，做兒子的沒有能夠照顧母親感到心酸，可這樣的話還沒表達，媽媽切說：“孩子、媽知道你忙”。話雖這樣說，父母親把孩子撫養長大指望的就是這一天呀！

　　這樣的例子在我們的團隊中不勝枚舉，東山是麒麟區最遠的一個鄉鎮，為了能夠讓鎮上各個辦事處的零售戶同樣享受到便捷的服務，為了能讓鎮上各個辦事處的居民能夠買到放心價格規范的卷煙，市場部領導和片區客戶經理幾次到東山沒有卷煙零售許可證自然村考察現狀，并排除萬難解決了這一空白點的供貨問題，由于東山路途遙遠，負責東山片區的客戶經理每次走訪客戶，為了不影響工作，多和客戶溝通，每次他都是要在鎮上住一宿，鎮上的招待所條件差，自然都不會取暖，他只好和招待所的主人講好，不用取暖，只要給個床就行，第二天回來他還笑嘻嘻的說，自己是戴著帽子睡的覺，滿屋子的風。這事他沒有向領導匯報，沒說過一聲苦，只是在閑聊中象講笑話一樣的和我們聊起，看他毫無怨言的表情，我深刻的體會到了什么是無私奉獻，如何無私奉獻，深刻的領悟出人生價值的涵義。

　　作為我個人，通過這幾個月的工作、學習和實踐，真正找到了自己的差距。在這個知識日新月異的年代，只有不斷加強業務知識的學習和工作能力的鍛煉，才能適應社會的快速發展。如何與自身崗位緊密的結合起來，如何真正發揮客戶經理的作用，做好企業與客戶之間的雙向溝通，是一項嶄新而嚴峻的歷史考驗，這就要求我們不斷的更新知識，不斷的探索未知領域，只有這樣，我們的工作才能跟上時代發展的步伐，才能更好的為煙草事業貢獻自己畢生精力，才能更為煙草事業添磚加瓦。

　　勇于奉獻，是我們傳承的民族精神；精耕細作是我們對待工作的嚴謹態度；不斷創新是我們永恒發展的必然選擇。只有火，才能點燃火，只有心，才能塑造心，我為自己重返工作崗位，即將融入這樣一個優秀的團隊感到驕傲和自豪。我將在這個團隊精神的感召下，秉承行業核心價值理念，積極獻身于煙草事業，無私奉獻自己的青春熱血。

　　哪一個人不愿笑語常在，哪一個家庭不愿幸福安寧，哪一個企業不愿興旺發達，哪一個國家不愿繁榮昌盛。只有鮮活的生命，才能在宇宙間航行，只有健康的生命，才能承擔起社會的責任。而服務正如一架七彩長虹，將我們的生命和愿望連接在一起，構建一個穩定、和諧、五彩繽紛的世界。當面對客戶滿意的笑容、期待的眼光時？我們就有—種使命感，如大海翻騰，如群山呼嘯，如巖漿噴發，如碧水盈盈……