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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 送貨員如何提高客戶滿意度

    　　送貨員的主要工作就是每天上門送貨，使經(jīng)煙戶及時能拿到貨，同時也面對面地與客戶交流，了解到零售戶的想法和需求。送貨員的一言一行均關(guān)乎煙草行業(yè)形象，關(guān)乎零售戶朋友的認(rèn)可和贊譽。

  • 送貨員如何在提升客戶滿意度中發(fā)揮作用

    　　煙草在線專稿　　煙草行業(yè)倡導(dǎo)“客戶滿意就是我們最大的滿足”的服務(wù)理念，是煙草人為之不懈努力的方向，也是煙草人需要去實現(xiàn)的目標(biāo)。客戶經(jīng)理、電話訂貨員、送貨員正是煙草行業(yè)所倡導(dǎo)服務(wù)理念的...

  • 淺談物流建設(shè)對江蘇徐州網(wǎng)建工作的貢獻(xiàn)

    　　煙草在線專稿　　當(dāng)前江蘇徐州煙草在緊鑼密鼓的實施煙草網(wǎng)建工作，而卷煙大物流配送工作成為了改革的重心，而從現(xiàn)實的送貨服務(wù)上面來看，徐州煙草當(dāng)前的卷煙配送過程還存在很多的不足&#xff0...

  • 注重行車安全關(guān)愛生命　幸福你我他（圖）

    　　煙草在線專稿 　　一、全國與河南的安全現(xiàn)狀 　　全國與河南的安全01-07年事故傷亡統(tǒng)計 　　也就是說：在河南每年有4500人早上走出家門，晚再也無法回家了。即：每天平均13人左右早上走出家

  • 對卷煙配送安全工作的思考

    　　安全是最大的效益。送貨組肩負(fù)著全市卷煙配送和貨款回收工作，是湖北省鄂州市公司安全監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)。如何有效地開展安全配送工作對企業(yè)有著積極的現(xiàn)實意義。目前鄂州市公司共有8臺送貨車從事全市的卷煙配送工

  • 江蘇灌云縣局推行車輛應(yīng)急物資儲備式管理

    　　煙草在線灌云消息　　江蘇灌云縣局在加強車輛管理過程中，結(jié)合實際，大膽創(chuàng)新，推出車輛應(yīng)急物資儲備式管理，取得良好效果。 　　灌云縣局（營銷部）針對送貨車輛

  • 淺談雨雪天汽車駕駛操作方法

    　　煙草在線專稿　　2008年春節(jié)，百年未見的冰雪給我國帶來了大災(zāi)害，特別是出現(xiàn)了很多交通事故。目前，冬季來臨，將給我們物流配送增加很多困難，我們要重視冰雪天氣給我們造成

  • 他們用愛詮釋了煙草人的真情（圖）

    　　“大娘，這些衣服是送給毛毛穿的，快拿著。”老人用顫抖的手接過一包新衣服，說，“孩子，謝謝你們，你們煙草公司人真好……”說著說著老人感激的淚花就止不住地流了下來……

  • 物流員工培訓(xùn)走上信息化之路

    　　煙草在線專稿　　“各位送貨員和司機(jī)，辛苦了！根據(jù)我市氣象部門最新預(yù)報，今天上午有大到暴雨，路面滑，視線模糊，請務(wù)必謹(jǐn)慎行車，不要跟大雨賽跑

  • 安全——沒有寫在墻上的企業(yè)理念

    　　煙草在線專稿　　無論是旭日東升，還是陰雨霏霏，每個工作日的早晨，陜西省咸陽市煙草專賣局（公司）物流中心的院子里都會出現(xiàn)這樣一幅畫面：兩排送貨車打開車前蓋

  • 經(jīng)營戶老江參觀配送中心

    　　煙草在線專稿　　編者按：日常工作中，要做到每一項工作都能面面俱到、達(dá)到客戶滿意，客觀上講是不太現(xiàn)實的，難免會遇到客戶投訴的現(xiàn)象。有的投訴是我們自身的問題，有的可能是客

  • 淺談儲配人員如何做好本職工作

    　　近年來，隨著煙草行業(yè)深入推進(jìn)現(xiàn)代物流建設(shè)，儲配工作人員的職責(zé)被賦予了新的內(nèi)容，儲配作業(yè)已經(jīng)向信息化、機(jī)械化轉(zhuǎn)變……

  • 車輛底盤應(yīng)做到勤檢查維護(hù)保養(yǎng)

    　　煙草在線專稿　　駕駛員駕駛機(jī)動車上道路行駛前，應(yīng)當(dāng)對機(jī)動車的安全技術(shù)性能進(jìn)行認(rèn)真檢查，切不可勿視車輛底盤、方向拉桿、傳動軸、輪胎鏍絲等部位安全檢查。筆者認(rèn)為要做好以下方面的工作。 　...

  • 卷煙送貨服務(wù)貴在持之以恒

    　　在卷煙送貨服務(wù)工作中，當(dāng)配送人員把為卷煙零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一種責(zé)任時，用心用情的對待這份工作責(zé)任，就會收獲工作給予配送人員的快樂……

  • 情滿蝶島送貨路　誠信服務(wù)進(jìn)萬家

    　　煙草在線專稿　　幾年以來，福建漳州煙草物流中心東山中轉(zhuǎn)站送貨組10名團(tuán)員青年時刻以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足崗位實際，突出青年特色，緊緊圍繞著“至誠至信、...

  • 煙草駕駛員安全行車八要決

    　　煙草在線專稿 　　一、常學(xué)習(xí)、多交流，交通法規(guī)牢記心 　　“常學(xué)習(xí)”就是要求駕駛員經(jīng)常組織在一起，學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)和了解各種典型的交通肇事案例，從中吸取知識、教訓(xùn)，以便在駕...

  • 浙江臺州煙草積極探索卷煙物流的精細(xì)化管理

    　　煙草在線臺州消息　　浙江臺州煙草配送中心依照貫標(biāo)持續(xù)改進(jìn)精神，在年初提出把以節(jié)點描敘為主線的工序管理細(xì)化為以崗位操作細(xì)節(jié)為主線的工步管理，同時編寫崗位說明書，使崗位標(biāo)準(zhǔn)簡單易懂...

  • 如何提高駕駛員的心理素質(zhì)

    　　煙草在線專稿　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，交通道路建設(shè)日新月異，車輛隨之增多，交通愈加發(fā)達(dá)。這不僅對駕駛員們提出了更高技術(shù)要求，也給駕駛員的心理增加了很大的壓力。因此，

  • 如何減少配送服務(wù)環(huán)節(jié)的客戶投訴（圖）

    　　配送服務(wù)是將客戶的訂單進(jìn)行配備并送達(dá)客戶。服務(wù)質(zhì)量水平的高低直接影響客戶的滿意度。市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的配送服務(wù)質(zhì)量水平低，會導(dǎo)致客戶對配送服務(wù)的不滿產(chǎn)生投訴和抱怨，嚴(yán)重的會使企業(yè)流失客戶。煙草行業(yè)...

  • 感動于送貨工作中的“陽光服務(wù)”

    　　煙草在線專稿　　到送貨部工作雖然不到一個月，但是在這里我時時刻刻被這支團(tuán)隊感動，被他們的辛苦、熱情、奉獻(xiàn)精神感動！　 　　每天早上7點，你看最早來上班的就是我們的送貨員&#xff0

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