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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 學會利用客戶投訴信息

    　　當前，行業改革不斷深入，創新力度不斷加大，我們在改革中發現問題、解決問題，從而推動了行業持續不斷的向前發展。從某種意義上說，改革就是一個發現問題、解決問題、自我更新的動態過程。當不符合時代要求的...

  • 新時期煙草企業要大力弘揚企業精神

    　　今年是中國改革開放30周年。改革開放以來，我國企業逐步從傳統的計劃經濟轉向有計劃的商品經濟和社會主義市場經濟，企業效率和活力不斷增強，也逐步形成了一些符合企業實際，合乎時代潮流的企業精神。煙草企業...

  • 廣西欽州煙草“四定”改革改出員工活力

    　　2008年，煙草行業的“四定”改革賣出了實質性的一步，全行業的人事用工向著更加科學、公平、合理的方向邁進了一大步。長期存在的“同工不同酬”現象正逐步消失，以“薪酬”為核心內容的人事改革得到了全行業員...

  • 如何管理持證商戶

    　　隨著城市現代化建設的一步步推進，座座高樓平地而起，一個個設施完備的小區應運而生。在人口居住密集的區域里，迫切需要商品齊全的煙酒百貨副食店，以滿足小區居民的生活需求。但是，筆者在最近的市場檢查中，...

  • 改革開放30年卷煙營銷模式實現科學發展的歷程

    　　改革開放30年來，煙草行業的卷煙營銷模式歷經多次變革，一次比一次完善，一次比一次成熟，一次比一次規范，一次比一次更加適應市場形勢，更加符合廣大客戶和消費者的需要，真正走出了一條持續發展、創新發展、...

  • 營銷人員要耐心對待每位客戶

    　　前些天，超市來了這樣一位顧客，他看樣子是喝多了，腳步有些東歪西倒的，營業員看到后立即迎上去問：“先生，我能幫助你嗎？”顧客擺擺手：“不用！”營業員退到了這位顧客的身后，

  • 客戶投訴號碼您知道了嗎

    　　隨著煙草行業改革的進一步深入，服務作為在無硝煙戰場上的至勝法寶，已被眾多企業所接納。為了把服務做得更好、更細、更精，這些年來，煙草行業不斷地在服務創新上下功夫，并已有所突破。

  • 煙草行業2008年第42周綜述

    　　日前由國家稅務總局和中國稅務雜志社第8次聯合推出“2007年度中國納稅百強排行榜”公布，煙草行業有九家企業榜上有名。據介紹，2007年，全國稅收收入實現49449億元，同比增長31.39%。國內生產總值達到246619億...

  • 霧里看花談“四定”

    　　老煙斗：這段時間，世界經濟形勢風起云涌，人們對這場突如其來的經濟危機已經絕望到了極點，沒有信心，沒有耐心，一片蕭條。據說，印度的警察都在加緊對江河、高樓的監管，因為怕老百姓因為這場經濟危機直接或...

  • 如何保障煙葉收購調撥期間市場監管到位

    　　當前北方煙葉收購工作已進入中期，各地煙草專賣管理部門都在加大煙葉收購調撥期間的市場監管力度，晝夜堅守在一線，全力為煙葉按計劃保質保量收購保駕護航。但受08年北方低溫寡照煙葉大面積減產和生產資料以及...

  • 農村客戶“管理風險”存在的幾種形式

    　　在農村，家家戶戶都擁有自有住房，家中也存在富余勞動力，經營食雜店對于他們來說沒有虧損的風險，反而成為增收的渠道。小店銷售卷煙自然也在情理之中，但由于并非專門經營小店，加之平常客流量少，使得客戶經...

  • 煙草選人用人公信度建設是一道必須邁的坎

    　　2008年7月7日國家局黨組下發了國煙黨﹝2008﹞45號文件，轉發了中紀委和中組部《關于深入整治用人不正之風進一步提高選人用人公信度的意見》﹝下面簡稱《意見》﹞。通過對文件的學習，我們可以解讀到一個很明確...

  • “投訴”和“感謝”背后的故事

    　　核心提示：一個出差到山西的外地人，因在山西太原買到一條假煙而氣憤難平，報著出一口怨氣的心理，給太原市煙草專賣局局長寫了一封投訴信，沒想到這封信引起該局領導的高度重視，不但查處了售假煙店，而且將煙...

  • 譜寫煙葉發展的新篇章

    　　老煙斗：在改革開放30周年來臨之際，黨的十七屆三中全會在北京召開。這次全會的重要議題，是研究新形勢下推進農村改革發展問題。全會審議通過的《中共中央關于推進農村改革發展若干重大問題的決定》，明確了在...

  • 明示承諾制度三大功效

    　　在服務規范推廣月系列活動中，明示就是指與客戶利益緊密相關煙草信息、工作制度的明確告知。承諾是指在崗位服務標準、工作流程程序上對客戶的公開承諾。這是針對客戶的明示承諾，而我們現在討論的是針對煙草內...

  • 與改革開放同歲，我與祖國同成長（圖）

    　　1978年，改革開放的春風輕輕的吹拂著神州大地。也就是那一年，我出生在江蘇省睢寧縣徐沙河畔的一個小村莊。于是，我平凡的降生有了一個偉大的背景——改革開放。

  • 白手起家厚積薄發

    　　改革開放30年以來，伴隨著安徽煙草體制改革與發展，淮北煙草也在不斷地發展壯大，淮北市煙草公司成立于1981年，自成立之日以來，風雨兼程，歷經了一個從無到有，從小到大的逐步成長過程：從一開始租房辦公到現...

  • 如何做好舉報投訴處理

    　　做好舉報投訴工作，是查處違法案件的有效途徑之一。隨著我國交通、通信業的發展，違法者越來越狡猾，作案由群體轉為單線、由地上轉為地下、由集中轉為分散，給專賣工作增加了很大的難度。舉報投訴電話可以為查...

  • 探討整頓無證經營過程中的人性化管理

    　　面對無證經營問題，我們不可能“畢其功于一役”，將所有的無證經營在短時間內完全消滅。因此針對這一現象，筆者認為積極采取疏導為主、治理為輔、疏堵結合的方針，專賣管理部門、工商管理部門等各個職能部門密...

  • “單邊帳”無損零售戶利益

    　　POS機收款服務開通后，卷煙零售戶就可以免去指定銀行限制、時間限制等麻煩，大大提高了卷煙零售戶對煙草公司的滿意度，而對煙草公司的送貨員來說，也可以避免現金風險、假幣隱患。

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