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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 溝通在先，營銷在后

    　　煙草在線專稿　　煙草行業的客戶經理，長期活躍在客戶群中，與各種各樣的客戶打交道，溝通的技巧與藝術已成了客戶經理必備的一種能力和素質。不善于溝通就意味著把客戶的意見當成耳邊風&#xf...

  • 推進營銷服務　抓好客戶關系管理

    　　煙草在線專稿　　為推動煙草行業的可持續發展和銷量效益平穩增長，加快實現“率先跨入全國煙草強省行列”的步伐，如何在原有的網建工作基礎上再上一層樓，不斷鞏固、完善、提高、創新&#xff0...

  • 大浪淘沙　中國煙草業重組企業規模乍現（二）

    　　煙草在線專稿　　各地風起云涌的煙草企業重組風云錄 　　川渝 　　川渝中煙工業公司將在2004年年內完成“六變三”的改革任務。所謂“六變三”，就是以重點企業為龍頭，重組30萬箱規模以下的黔江...

  • 警惕假冒專賣執法人員詐騙現象

    　　煙草在線專稿　　最近，浙江寧海地區接連發生幾起冒充煙草專賣執法人員以檢查名義從事詐騙的案件，使一些零售戶遭受了一定經濟損失，同時也使煙草專賣局蒙受“不白之冤”，擾亂了市場...

  • 訪銷“三要三不要”

    　　煙草在線專稿　　最近，在與客戶經理、電話訂貨員以及送貨員等人員的接觸中，經常聽他們抱怨，說現在的訪銷工作難做，零售戶的交道難打。仔細想來，這話既有道理也沒有道理。關鍵

  • 湖南常德煙草計劃訪銷實現均衡銷售

    　　煙草在線專稿　　入世以后，我國將在更大范圍、更廣領域和更高層次參與世界經濟的競爭和合作。煙草商業企業作為實行“專賣專營、垂直管理”的行業來說，需要在組織結構、營銷結構等多方面進行改造...

  • 培養煙草行業員工忠誠度的幾點思考

    　　煙草在線專稿　　隨著國內卷煙市場向國際化發展，煙草行業將面臨著前所未有的機遇和挑戰，如何培養和建設一支健康、穩定、敬業和忠誠的行業員工隊伍，是當前煙草企業管理者值得探索研究的新...

  • 對合理布局規定的幾點看法

    　　煙草在線專稿　　《嘉興市煙草專賣零售許可證合理布局規定》已于7月1日起正式實施，依據《煙草專賣法實施條例》第九條第三項的規定，取得煙草專賣許可證，應當符合煙草制品零售點合理布局的...

  • 大浪淘沙　中國煙草業重組企業規模乍現（一）

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按：以盡可能快的速度實現“大企業、大品牌、大市場”是中國煙草行業努力追求的目標，而自去年以來就在業內掀起的聯合重組風暴正在讓這個目標離現實越來越近。為讓煙草...

  • “入市”紅與黑

    　　煙草在線評論　　近期，歐盟在是否承認中國“完全市場經濟地位”的表決上耍了小花招，事先承諾將給一個滿意態度，結果卻在模棱兩可中使用了“拖”字訣。 　　當入世的塵埃落定之后，...

  • 客戶服務重在積累

    　　煙草在線專稿　　作為客戶經理，每天在走訪市場時總是接觸形形色色的客戶、各式各樣的問題和信息，時間久了常會產生厭倦。殊不知這些看似平常和毫不相干的信息往往都是非常有用的，只要用心...

  • 煙草行業引進連鎖經營應注意的若干問題

    　　煙草在線專稿　　現在，煙草行業在全國范圍內掀起連鎖經營的熱潮。事實上，連鎖經營在煙草行業的實施，是形勢的需要，是煙草系統牢牢控制卷煙銷售網絡的最好形式。但在大力引進和推廣...

  • 客戶投訴與客戶服務

    　　煙草在線專稿　　客戶投訴與客戶服務是網絡建設中的兩大話題，處理客戶投訴也是客戶服務中的一項重要內容。抓好客戶服務，就能夠有效減少、杜絕客戶投訴，反之，則會增加投訴。現有網...

  • 專賣執法應講究藝術

    　　煙草在線評論　　在執法辦案過程中，煙草專賣管理部門與被處罰人之間的矛盾及對立情緒是不可避免的。但是如果在辦案中注重方法和技巧，講究執法的藝術，不僅可以有效緩和被處罰人的對立情緒...

  • 試論煙草集團化財務管理的有效途徑

    　　煙草在線專稿　　近年來，隨著煙草企業集團的發展和母子公司體制的建立，財務資金管理中的問題愈加突出，財務風險日益顯露，其表現主要有以下三個方面：　 　　&#xff08

  • 煙草專賣零售許可證管理有關問題探討

    　　煙草在線專稿　　煙草專賣零售許可證管理是基層煙草專賣管理最核心的一項基礎性工作，結合《行政許可法》的學習，對煙草專賣零售許可證管理中的有關問題，談點粗淺看法： 　　一、關...

  • 如何轉變電訪員的服務意識

    　　煙草在線專稿　　電訪員在整個業務經營中扮演著非常重要的角色，自身素質與修養的高低直接影響整個公司的形象。作為一名合格的電訪員在日常工作之余要不斷地充實自已，以便能更好地開展工作。 　...

  • 淺議客戶的滿意與忠誠

    　　煙草在線專稿　　在競爭日趨激烈、客戶導向的市場環境中，越來越多的企業都充分認識到客戶滿意的重要性，把“提高客戶滿意度”作為經營的宗旨，開始追逐客戶滿意度的提升。但是，客戶...

  • 如何做一名合格的市場經理？

    　　煙草在線專稿　　在卷煙銷售網絡中，市場經理作為煙草企業開拓市場的先鋒，是煙草形象的重要代表。他既是一名市場營銷人員，同時又是一名網絡管理人員。市場經理必須將公司的各項規章制度很...

  • 加強與零售戶的言語交流

    　　煙草在線專稿　　“小戚，今天有什么新品牌嗎？”小店老板娘詢問道，“25.5元的淡黃一品梅、紅經濟都已有了。”“哦，太好了。”“這次最好多進點貨，銀行存折上多存點。”“

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