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的心理、神態(tài)、言行與舉止。如果因自己級(jí)別高、出身好、官職大、金錢(qián)多而居高臨下、指手畫(huà)腳、頤指氣使、目空一切、態(tài)度傲慢，不尊重對(duì)方的習(xí)慣、人格，不注意傾聽(tīng)，隨意打斷
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一個(gè)人成功的力量往往有一天把他帶往失敗的境地。”
管理人員的缺點(diǎn)
賈瑞特指出，一般認(rèn)為，管理人員的缺點(diǎn)包括：欠佳的人際關(guān)系；冷漠孤僻或傲慢
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二日，其《壟斷企業(yè)也有五毛黨》一文被多方轉(zhuǎn)載近400次、過(guò)百評(píng)論及深度挖掘，事件涉及的通知原件、聊天記錄紛紛曝光，全民齊齊向中石化傲慢高翹的“犀牛屁股
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，它的每家分店都寬敞明亮，營(yíng)造“高尚的氛圍”是公司希望努力傳達(dá)的要素。
很多時(shí)候，顧客如果想買(mǎi)到價(jià)格低廉的產(chǎn)品，就必須忍受摩肩接踵的人群、傲慢的營(yíng)業(yè)員
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的卷煙營(yíng)銷(xiāo)還能夠保持“以我為主”的傲慢與偏見(jiàn)，還能夠強(qiáng)調(diào)我給你什么你就買(mǎi)什么。以后年輕一代掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)之后，對(duì)待傳統(tǒng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)的傲慢他們會(huì)用“腳來(lái)投票”，你給我什么
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;切忌對(duì)顧客傲慢懈怠。
三是注意“雙節(jié)”卷煙銷(xiāo)售安全。客戶(hù)經(jīng)理在“雙節(jié)”卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面，必須特別強(qiáng)調(diào)卷煙銷(xiāo)售安全。“安全重于泰山”，對(duì)安全的重要性或許客戶(hù)都知道安全經(jīng)營(yíng)
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的商品，買(mǎi)到合算實(shí)用實(shí)惠的商品。因此作為零售戶(hù)要站在顧客角度換位思考，熱情而真誠(chéng)地對(duì)待顧客選貨。
傲慢吸煙客
年末旺季零售時(shí)期值得注意的一個(gè)問(wèn)題就是，
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;宛如一對(duì)性格迥異的雙胞胎，在市場(chǎng)的舞臺(tái)上演繹著不同的命運(yùn)。北面店鋪的老板，將低價(jià)視為自己的“尚方寶劍”，自恃價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)中態(tài)度傲慢。每當(dāng)顧客
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，品牌底蘊(yùn)變成了品牌傲慢，原本以為是護(hù)城河，沒(méi)想到把自己給困成了孤島，這何嘗不是另外形式的路徑依賴(lài)。第二，落后于目標(biāo)群體的興趣與審美
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了服務(wù)質(zhì)量，忽略了顧客心理感受和預(yù)期。有的零售戶(hù)總是以自己忙、累為借口，對(duì)顧客愛(ài)理不理，冷漠、傲慢，引發(fā)顧客心中怨氣和不滿(mǎn)，這是年末
