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的影響，因而客戶(hù)的需求也是多方面的。只要零售客戶(hù)提出的合理要求，客戶(hù)經(jīng)理就要想方設(shè)法、盡一切力量予以解釋、解決，而不是怕麻煩、圖省事、找借口推委或置之不理。為
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;零售客戶(hù)會(huì)找借口，生意忙、業(yè)務(wù)量大等等，難免會(huì)出現(xiàn)百密一疏的時(shí)候，這些借口千萬(wàn)要不得。出現(xiàn)服務(wù)缺失，并不是消費(fèi)者的失誤，而是零售客戶(hù)
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進(jìn)行調(diào)換，然后用部分假錢(qián)結(jié)賬，被店主發(fā)現(xiàn)后再以錢(qián)不夠?yàn)橛苫驅(qū)頍煵粷M(mǎn)意等借口，將煙退掉并溜之大吉。
防范調(diào)包方法：當(dāng)有顧客登門(mén)，
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，王武平時(shí)指揮慣了，就連平時(shí)家里卸貨都會(huì)指揮在店里的閑人做事，所以，大家一看店里有事兒來(lái)，都會(huì)借口溜走。
點(diǎn)評(píng)：
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，但是，節(jié)日期間的生意是忙忙碌碌，我們有時(shí)連飯都顧不上吃，哪有時(shí)間再搞服務(wù)，分身無(wú)術(shù)嘛。可不能讓這個(gè)借口絆住了手和腿，節(jié)日期間忙
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，事情也多了許多。這就讓轉(zhuǎn)型升級(jí)工作成了一些客戶(hù)經(jīng)理的借口“本身事兒就多，還窮折騰個(gè)啥！”
轉(zhuǎn)型升級(jí)不是窮折騰，而是不斷適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求的必然舉措
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;一個(gè)沒(méi)有榮譽(yù)感的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有希望的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)沒(méi)有榮譽(yù)感的員工不會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工。責(zé)任就是沒(méi)有借口，不推諉搪塞。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，是不應(yīng)該有“我”與“別人”的區(qū)別
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，你都要把顧客服務(wù)好，不要找出任何借口，因?yàn)?#xff0c;任何理由都是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)任、對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。
在購(gòu)物過(guò)程中，我們每一位顧客都能夠希望
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和意見(jiàn)，這能幫助客戶(hù)經(jīng)理和品牌經(jīng)理制定更合理的品牌培育方案和政策。對(duì)于有成長(zhǎng)需求的客戶(hù)，可以為其提供提升級(jí)別方面的建議，也可以此為借口對(duì)重點(diǎn)品牌進(jìn)行推介。對(duì)于
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的借口和拖延都將成為做好工作的敵人。我們的選擇，我們的態(tài)度，我們的熱情都建立在服從指揮并立即行動(dòng)上，只有高效執(zhí)行才會(huì)讓這一切變成現(xiàn)實(shí)。從這個(gè)意義上可以說(shuō)
