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為認真貫徹2023年“客戶服務規范年”活動要求,湖北孝感市漢川市煙草專賣局(營銷部)組織干部職工主動下沉零售客戶一線,落實“讓客戶更滿意,我們在行動”主題活動要求。
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客戶滿意度關系到企業的核心競爭力和發展,江西省廬山市煙草專賣局主要領導一直高度重視客戶滿意度,要求營銷人員在認識上要提高、在思想上要轉變、在服務上要細心,更是要求營銷人員從更高的層面來理解“用情、用心服務”的重要性。
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?浙江省金華市磐安縣晶營副食店,是一家位于上章、黃山苑等小區中間的香溢便利店。在社區扎根多年的店主馬韓英,一直有著良好的群眾口碑。她為人熱心厚道,社區居民不管遇到啥大事小事,她都會不遺余力地給予幫助。“人、店、址”的標準均與社區綜合體的建設思路不謀而合。于是,在當地縣煙草專賣局的指導下,店主馬韓英進行了全店的升級。
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在河南省平頂山市葉縣這個美麗的小縣城里,有這樣一群志愿服務者,他們秉持初心、傳遞溫暖,他們不辭勞苦、敢于擔當,將志愿服務融入日常,用真心服務社會,用真情服務百姓,用行動傳遞文明,留下了一幅幅溫馨動人的剪影。
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為了切實提高群眾法治意識,把普法過程轉化為用心用情用力服務人民群眾的過程,使法治宣傳教育更加深入民心,江西柴桑區煙草專賣局開展“送法進小組”、“送法入商鋪”等系列法治宣傳活動,吹響春季普法“集結號”。
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近日,安徽省潛山市煙草專賣局(營銷部)送貨員李忠慶(右)將塔畈鄉零售客戶張潔連訂購的卷煙送至她勞動的菜地后,進行拍照簽收。農忙時節,潛山市局(營銷部)靈活采取服務措施,確保服務標準不放松、服務質量不下降。
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為深入實踐“我為群眾辦實事”活動,切實發揮“香溢”紅色驛站的服務社會效能,浙江省紹興市新昌縣煙草專賣局充分利用紅色驛站這一載體,系統培訓、以學促行、為民辦事,利用紅色“小驛站”,傳遞社會“大能量”。
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為進一步拓展“香溢紅色驛站”服務功能,落實以人民為中心的服務思想,切實為老百姓辦實事、辦好事、解難題,近日,浙江省江山市煙草專賣局邀請上海健康管理師走進“香溢紅色驛站”開展為期五天的中醫診療活動。本次活動旨在進一步提高廣大群眾的健康意識,讓周邊群眾享受便捷的中醫服務,通過現場把脈診療、刮痧艾灸、針灸拔罐、養生指導等形式將中醫的醫療理念和國企的人文關懷帶給當地廣大群眾。
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春天是萬物復蘇的季節,也是運動的好時候。走進云南省丘北縣普者黑煙站“職工小家”,只見動感單車、龍門架等各式各樣的運動器材整齊排列、一應俱全。
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?草長鶯飛,拂堤楊柳。近期,浙江省臺州市煙草專賣局以“香溢”志愿服務為載體,深入臺州市三門縣亭旁鎮中心小學,開展“小手拉大手,結對共成長”志愿服務活動,與孩子們共讀經典、植愛心樹、拍“笑臉墻”,為他們送去溫暖和關懷,引導孩子們積極向上、健康成長。