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、企業(yè)經(jīng)營情況、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、重大決策、重大事項(xiàng)、財(cái)務(wù)狀況、銷售業(yè)績公布于眾,起到很好的效果。為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等活動,增強(qiáng)了員工的自豪感和大局意識,都收到很好
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的時(shí)候,那些零售戶都非常支持。這樣就使得他的工作業(yè)績非常突出。
三、加強(qiáng)對零售戶銷售的指導(dǎo)
作為客戶經(jīng)理應(yīng)該全面地了解轄區(qū)零售戶的年齡、性別、性格以及店面的位置和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)層
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,心情易煩躁不安。對于零售戶而言,如何在炎熱夏季搞好零售經(jīng)營是一件非常重要的事情。最近筆者利用一些時(shí)間走訪了我縣幾位零售經(jīng)營
業(yè)績較為突出的零售戶,邀請他們談?wù)勓谉嵯募玖闶?/div>
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轉(zhuǎn)變”、力求“三效業(yè)績”,建立以柔性管理系統(tǒng)為核心的控制體系,建立以多優(yōu)化目標(biāo)、多約束條件下的作業(yè)優(yōu)化規(guī)劃體系,建立起適合現(xiàn)代物流發(fā)展要求的新型柔性化體系
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的經(jīng)營方式,導(dǎo)致一些零售戶經(jīng)營沒有什么特色,業(yè)績普普通通,讓一些顧客感到?jīng)]有特別的吸引力和誘惑力。因此從整個(gè)年度來看,這些零售戶僅僅是旺季有一定生意
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時(shí)一面鏡子可以反射出客戶經(jīng)理的工作情況,很多時(shí)候,考察部門不能僅僅看銷售的業(yè)績或者其他的參考因素,而應(yīng)該多聽聽零售戶的心聲,多對零售戶進(jìn)行一下
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的成功率。讓零售客戶在品牌培育中獲得經(jīng)濟(jì)效益,真正成為品牌培育的主力軍,成為品牌培育的載體。
三是提升服務(wù)水平。
依據(jù)客戶業(yè)態(tài)、經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營能力、配合程度等指標(biāo)
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,切實(shí)保證客戶合理利益;同時(shí)利用新舊價(jià)格轉(zhuǎn)換之機(jī),把客戶經(jīng)理引導(dǎo)監(jiān)管價(jià)格成效納入工作業(yè)績考核,逐步提升客戶盈利水平。 老煙斗:
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市場需求。第二要經(jīng)常地深入了解零售戶。營銷人員要了解零售戶思想動態(tài),以及他們銷售卷煙的疑難點(diǎn)和困難。然后實(shí)行積極的指導(dǎo)和幫扶,尤其是要對新手零售戶、卷煙銷售業(yè)績不突出的零售戶
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;影響卷煙零售業(yè)績。如何化不利因素為有利因素?優(yōu)質(zhì)服務(wù)很主要。一要搞好現(xiàn)代終端建設(shè),通過改善購物環(huán)境,做好卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、新品培育,提高