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;才能消除顧客的疑慮，只有相互信任，才能促進與顧客之間的友情。
我個人認為，對顧客信任，也是對自己為人的一種肯定，老板心胸坦蕩
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放松緊繃的神經(jīng)，消除內(nèi)心的緊張的東西就是抽煙了。和平時期，現(xiàn)代人，精神放松了，壓力小了，玩的東西多了，釋放壓力的途徑
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，那么就會發(fā)現(xiàn)這個問題，就應(yīng)該主動向零售戶道歉，這樣不僅能夠消除對方的誤會，同時還可以提升形象，進而促進彼此的交往。因此
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戶的經(jīng)營壓力，能夠更好的調(diào)動業(yè)戶的經(jīng)營積極性和熱情，營造良好的卷煙經(jīng)營氛圍。又能夠及時消除業(yè)戶的經(jīng)營顧慮，使其能夠按照營銷人員的要求和指導(dǎo)開展有序的卷煙經(jīng)營活動
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;那么會及時幫助零售戶消除誤解，增強對提稅順價政策的支持，從而維護市場穩(wěn)定，維護卷煙銷售。還有2012年12月，中央“八項規(guī)定”出臺，
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市場監(jiān)管基礎(chǔ)網(wǎng)格，加強確定型信息和可疑信息的有效傳遞，運用市場監(jiān)管信息系統(tǒng)消除信息斷層，通過實施規(guī)范、標準的作業(yè)流程，扭轉(zhuǎn)以往靠經(jīng)驗、憑直覺、按
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；如何合理地解釋、消除顧客對卷煙品質(zhì)的懷疑；再者就是如何快速有效的把握顧客心理，有針對性地推薦新品等。這才是客戶經(jīng)理卷煙營銷的關(guān)鍵和實質(zhì)所在?？蛻艚?jīng)理忽視這方
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，與煙草人沒有任何關(guān)系。有的雖然當面提醒過，但只是說說而已，并沒有真心幫助客戶消除安全隱患。
三、主要對策
（一）入戶
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招考”可以消除身份限制所帶來的影響。應(yīng)當說，通過“社會招考”所吸納來的人員與煙草企業(yè)正式員工之間除試用期有所限制外并沒有其他區(qū)
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著手，提高卷煙經(jīng)營效益?！?
溝通方式得當，不僅可以與客戶建立感情友誼，交流營銷業(yè)務(wù)心得，還能及時化解煙草企業(yè)與零售戶之間的矛盾，消除與客戶
