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，通過查看卷煙庫存、詢問卷煙銷售情況、了解客戶真實(shí)需求及節(jié)日期間各類卷煙動銷情況，收集客戶意見建議，全方位、多角度掌握卷煙市場狀態(tài)，為卷煙營銷工作提供
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近日，江西省南昌市煙草公司從多角度出發(fā)，扎實(shí)做好雪茄煙客戶服務(wù)。一是關(guān)注市場狀態(tài)。對于人員返鄉(xiāng)帶來的市場消費(fèi)變動情況，積極做好雪茄煙庫存結(jié)構(gòu)變化提醒、做好
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產(chǎn)品狀態(tài)監(jiān)控”小程序通過同步開發(fā)電腦端、手機(jī)端，聚焦產(chǎn)品狀態(tài)關(guān)鍵信息，對市場一線狀態(tài)進(jìn)行深度挖掘，不斷拓展使用板塊，穩(wěn)定產(chǎn)品市場狀態(tài)
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零售客戶解讀有關(guān)高端高價位卷煙的投放策略，為客戶算好經(jīng)營賬、盈利賬，讓客戶明白貨源來之不易，提高客戶訂購意愿，穩(wěn)定市場狀態(tài)。二是積極開展促銷擴(kuò)銷
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的庫存、價格等信息開展市場狀態(tài)調(diào)研，并對返鄉(xiāng)人員進(jìn)行信息收集，了解主要吸食卷煙品規(guī)及務(wù)工地址，以便引導(dǎo)零售客戶開展針對性的品牌推介及宣傳。二是凝心聚力抓品牌
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，對年后工作進(jìn)行早安排、早布置、早落實(shí)。三是強(qiáng)化服務(wù)意識。針對節(jié)后市場特點(diǎn)，深入零售終端開展拜訪，全面了解客戶真實(shí)需求和市場狀態(tài)，重點(diǎn)宣傳卷煙外流的危害
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銷及價格情況，重點(diǎn)關(guān)注省產(chǎn)高端高價卷煙市場狀態(tài)，全體營銷人員積極在零售客戶店內(nèi)開展駐店助銷活動，幫助消化庫存。二是加強(qiáng)網(wǎng)建基礎(chǔ)工作。針對“1345”營銷工作
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，客戶經(jīng)理通過庫存數(shù)量了解市場狀態(tài)，幫助零售戶做好庫存規(guī)劃，加快資金周轉(zhuǎn)，增加盈利水平。
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，精準(zhǔn)進(jìn)行客戶分析，及時把握市場狀態(tài)，科學(xué)合理地調(diào)整營銷策略，以適應(yīng)卷煙市場的變化。二是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。營銷人員通過微信、電話等方式，
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銷規(guī)格卷煙動銷、庫存、價格情況和市場狀態(tài)，為有針對性地開展卷煙銷售工作奠定基礎(chǔ)。二是以品牌培育促銷量增長。調(diào)研各類卷煙的品牌發(fā)展情況，針對不同區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，
