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的客戶經(jīng)理在接到零售戶的求助信息之后，不管是工作期間，還是休息期間，都第一時間放下手里的事情，然后趕到零售戶那里，進行幫助。
這樣
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戶服務(wù)的態(tài)度和原則去開展工作，那么就能夠贏得了零售戶的好評。有一位客戶經(jīng)理已經(jīng)下班了，可是接到零售戶的求助電話，原來零售戶與顧客由于香煙的真假問題產(chǎn)生了爭執(zhí)
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突然死機，無法登陸訂貨平臺。當我打電話求助客戶經(jīng)理小趙，她二話沒說，冒著烈日，騎著自行車及時趕到店里，幫我排除電腦故障
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，而和自己關(guān)系一般的零售戶卻得不到，這就是不道德的行為。
此外，遇到零售戶打來的求助電話，客戶經(jīng)理也應(yīng)該不分時間，不分場合迅速
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;店主抱著滿臉是血的小孩，跑了店門，求助路人撥打120。看到大人小孩受傷的樣子，我沒有多想，用自己的手機打了急救電話。很快，救護車趕到
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！”顧客的好評一浪高過一浪，而他本人卻十分謙虛。每當有人向他求助的時候，他都會熱情地幫助，如今他的超市在當?shù)匾呀?jīng)小有名氣，每天絡(luò)繹不絕
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、降低心理痛苦的目的。從狹義上來講，則是在建立了良好的心理治療的基礎(chǔ)上，由經(jīng)過專業(yè)訓練的施治者運用心理治療的有關(guān)技術(shù)和理論，對求助者進行幫助，以
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，大多數(shù)顧客搖頭。收銀員也會因為缺少零錢而暫停工作并不得不向其他柜臺求助。
逢到銷售旺季，面對“零錢荒”這種尷尬局面，并不是大華批零部一家，
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;再加上連續(xù)兩年的市場推廣，產(chǎn)品上市后立即引起強烈的反響。為什么會有如此之大的反差呢？我不得其解的求助于一位比較熟悉的消費者，他的闡述讓我恍然大悟：
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，我用多少錢都不能留住顧客的腳步，然而僅僅是幫他們兌換了幾個過期的瓶蓋而已。從那以后，每當有困惑的時候，我都會上網(wǎng)求助。
利用報刊學經(jīng)營
一直以來
