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;第一時(shí)間組織營(yíng)銷部和卷煙零售俱樂部成員開展捐款活動(dòng)，在市局會(huì)議室、新商盟網(wǎng)站、客我互動(dòng)QQ群發(fā)出捐款倡議書，得到干部職工和廣大零售客戶的廣泛關(guān)注和支持，紛紛
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；豐富辦公平臺(tái)互動(dòng)，以新商盟和E商盟為載體，開展網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上咨詢等在線服務(wù)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)粘性；強(qiáng)化即時(shí)通訊互動(dòng)，
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吳興林組織學(xué)習(xí)了《云南省煙草公司文山州公司“手機(jī)訂貨”工作實(shí)施方案》，并對(duì)該縣下步如何開展好“手機(jī)訂貨”工作進(jìn)行了安排。州移動(dòng)公司、電信公司業(yè)務(wù)人員組織學(xué)習(xí)了“手機(jī)新商盟”、“煙E通
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技術(shù)工作。
二、根據(jù)市局（公司）公布的新商盟報(bào)名情況，各片區(qū)“兩員”嚴(yán)格按照安定區(qū)局（營(yíng)銷部）最佳終端形象評(píng)分表進(jìn)行打分
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、督促客戶及時(shí)存款、按時(shí)支付，切實(shí)提高客戶網(wǎng)上支付的連續(xù)性；
四是加強(qiáng)指導(dǎo)，對(duì)新辦理網(wǎng)上支付的客戶采取上門指導(dǎo)、集中培訓(xùn)、電話指導(dǎo)及“新商盟”系統(tǒng)網(wǎng)上指導(dǎo)
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中華（大中華）品牌的研發(fā)背景、文化內(nèi)涵、賣點(diǎn)進(jìn)行宣講，產(chǎn)品品吸、上市投放及宣傳推廣進(jìn)行了交流探討?！? 二是造好聲勢(shì)，擴(kuò)大影響。利用新商盟系統(tǒng)
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采用現(xiàn)場(chǎng)演示的模式，對(duì)“新商盟”訂貨系統(tǒng)以及“V3”系統(tǒng)里經(jīng)常運(yùn)用的數(shù)據(jù)信息查詢功能模塊、客戶信息變更申請(qǐng)模塊、數(shù)據(jù)信息分析模塊和“135”工作法等幾個(gè)功能模塊的操作流程進(jìn)行講述。整個(gè)培訓(xùn)
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改用新商盟網(wǎng)上訂煙一年多了，在這一年多的時(shí)間里，我對(duì)煙草公司的各項(xiàng)服務(wù)還算是滿意的，但也存在一些不足之處需要改進(jìn)。
一次，因?yàn)榕R時(shí)
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好協(xié)商量的跟蹤工作。通過新商盟或QQ群等信息平臺(tái)，增加與客戶的溝通頻率，時(shí)時(shí)提醒零售客戶平均訂貨，按計(jì)劃達(dá)到預(yù)定的協(xié)商量。
通過卷煙零售客戶與
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、便民服務(wù)熱線、各單位及相關(guān)部門對(duì)外公開的投訴咨詢舉報(bào)電話等。
二是搭建公示平臺(tái)。要求在單位門戶網(wǎng)站、新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的顯著位置進(jìn)行公示，對(duì)12313監(jiān)管服務(wù)熱線進(jìn)行介紹，
