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，提高自我防范能力；在溝通上，淺顯易懂，加強(qiáng)與中老年消費(fèi)者的溝通，方便他們對(duì)所講授的知識(shí)，入腦入心。走訪宣傳，
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;開通老年、殘疾零售客戶辦證困難的綠色通道，主動(dòng)提供一站式、全方位服務(wù)。通過微信結(jié)對(duì)，對(duì)路途較遠(yuǎn)的邊遠(yuǎn)農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請(qǐng)人提供網(wǎng)上申請(qǐng)指導(dǎo)、幫辦代辦服務(wù)。二是注重減化流程
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滿足年輕消費(fèi)者追求高效快捷的需求，又能照顧老年人、普通話欠佳人群的需要，達(dá)到“有問必答、答必滿意”的效果，從而保障消費(fèi)者在申請(qǐng)售后、保修、投訴等方面的合法權(quán)益
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;譚慶懷臉上洋溢著喜悅的笑容?！拔颐磕甓荚粤?0多畝地的煙，一年大概有10多萬元的收入?！弊T慶懷表示，在家鄉(xiāng)種煙葉不僅自己賺錢，還可以帶動(dòng)周邊待業(yè)在家的老年
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零售客戶宣講。煙草、公安志愿者進(jìn)店指導(dǎo)安裝“反炸”軟件二是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、實(shí)操示范。針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等新騙術(shù)手法翻新極快、隱蔽性更強(qiáng)特點(diǎn)，重點(diǎn)聚焦卷煙零售客戶及老年人等信息檢索能力弱、防騙意識(shí)
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到64歲老年人群的比例為2%。
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，希望廣大零售戶加強(qiáng)防范，避免不必要的損失。1、不法分子實(shí)施調(diào)包的對(duì)象會(huì)選擇防范意識(shí)比較薄弱看店的人群，比如老年人、青少年、殘疾人等。2、購買了某種品牌的卷煙后
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等待時(shí)間。上門辦，服務(wù)“暖民心”。針對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)交通不便、行動(dòng)不便的老年人、殘疾人，采取預(yù)約上門、送證上門等個(gè)性化服務(wù)措施，解決弱勢(shì)零售戶群體的燃眉之急，
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，服務(wù)太周到了。”提起煙技員，江西省贛州市石城縣高田鎮(zhèn)上柏村煙農(nóng)陳遠(yuǎn)朝豎起了大拇指。時(shí)下，江西石城正是煙葉烘烤的關(guān)鍵時(shí)期，針對(duì)新煙農(nóng)及老年煙農(nóng)
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了，欣然同意購買。手把手教授老年零售戶訂卷煙“實(shí)習(xí)生”陳海龍（左）學(xué)習(xí)如何指導(dǎo)老年零售戶手機(jī)訂貨 朱曉林 圖在走訪中劉經(jīng)理告訴我，近年來轄區(qū)內(nèi)的老年零售戶
