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一方面對訂貨周期、訂貨頻次調(diào)整情況進行告知,確??蛻粲嗀洉r間調(diào)整告知達到100%,另一方面結(jié)合前期預(yù)訂單采集工作,落實好對接;
二是加強
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庫存和實際需求;同時協(xié)同相關(guān)專賣管理員、內(nèi)管員,對庫存盤點再督查、再核實,做到市場異動心中有數(shù)。
三是強化需求采集。要求客戶經(jīng)理認真做好客戶需求采集及
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+營銷”。
“三件套”促進信息采集智能化?!爸悄芙K端”以“一臺小型設(shè)備、一把掃碼槍、一套軟件”的“三件套”基本配置優(yōu)先免費發(fā)放給具備安裝條件的信息采集客戶,為信息采集智能化
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現(xiàn)代服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變,工作重心從單一落實跟蹤訂單向指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。
方案明確,要持續(xù)改善優(yōu)化信息采集工作流程,加大采集力度,不斷提高
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;把新品銷售作為拉動市場銷售的新動力,促進銷量增長。
三是提升數(shù)據(jù)采集工作成效。每周、每月加強信息采集工作,準(zhǔn)確采集、及時錄入,精準(zhǔn)分析并掌握客戶真實
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培育評估工作:一是認真采集新品市場信息,選取部分具有代表性的零售戶對客戶金圣新品庫存、價格等信息進行全面采集,確保采集信息準(zhǔn)確反映市場狀況;二是
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舉措和提升客戶經(jīng)理服務(wù)客戶,指導(dǎo)經(jīng)營工作水平的重要內(nèi)容。抓好客戶拜訪工作流程的改造。把客戶拜訪工作劃分為四個主要方面。
一是指導(dǎo)客戶訂貨工作。建設(shè)客戶卷煙進、銷、存數(shù)據(jù)的采集和分析模型
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,對農(nóng)村中、小型客戶在“提稅順價”政策實施后的卷煙銷售情況進行了細致摸底。調(diào)研還對卷煙信息采集點客戶進行了重點走訪,認真查看了卷煙貨架的安裝、使用情況,詢問了采集點
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一是加強營銷隊伍建設(shè)。結(jié)合三季度督查考評反饋內(nèi)容,進一步完善客戶經(jīng)理崗位考核辦法,采集轄區(qū)過境工程、農(nóng)作物收成等市場信息,提高營銷人員對市場信息
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的送貨車輛進行跟車作業(yè)以及協(xié)同其它部門的市場檢查對客戶開展走訪工作。
提高工作效率,整合了以往的卷煙價格采集分析、卷煙零售戶經(jīng)營情況調(diào)查及物流配送監(jiān)管三項工作,同時將采集