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就有的，需要我們不斷地學(xué)習(xí)與磨練。首先，要認(rèn)清我們零售行業(yè)其實(shí)就是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是我們經(jīng)營的根本，消費(fèi)者是我們的上帝，我們的工作使命就是要做好服務(wù)
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客戶經(jīng)理為卷煙零售戶提供服務(wù)的活動(dòng)過程。為此客戶經(jīng)理必須真正換位思考，視客戶為上帝，想客戶所想，憂客戶所憂，樂客戶所樂。要始終把客戶的事當(dāng)做自己的事
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員工過生日，送祝福話語，增強(qiáng)了員工歸屬感和親和力。尤其在服務(wù)方面，她堅(jiān)持“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念，時(shí)時(shí)處處為顧客著想，嚴(yán)把
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流通活動(dòng)，真正視消費(fèi)者為上帝。客戶經(jīng)理要加強(qiáng)典型的卷煙經(jīng)營違法違紀(jì)案例宣傳，讓卷煙零售戶明白一個(gè)道理：忽悠、欺騙消費(fèi)者，或許一時(shí)能得逞
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出能不能幫忙買菜買水果等，我都一口答應(yīng)。我認(rèn)為，以前講顧客是上帝，這樣零售戶還是跟顧客有所距離，其實(shí)還是把她們當(dāng)朋友比較貼切，顧客
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視消費(fèi)者為上帝，處處為消費(fèi)者著想，把消費(fèi)者的事當(dāng)自己的事辦，真心實(shí)意關(guān)愛消費(fèi)者。鼓勵(lì)條件成熟街區(qū)客戶，集中打造優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代終端示范街，
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，充分意識(shí)到顧客就是上帝，是自己財(cái)源的源頭，故而注意搞好顧客關(guān)系，善于學(xué)習(xí)、積累并運(yùn)用零售技巧和智慧來促使自己的生意興隆。舉例：零售
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。零售戶要視顧客為上帝，主動(dòng)換位思考，想顧客所想，急顧客所急，不斷優(yōu)化過程，提升質(zhì)量，自然而然能較好地吸引顧客
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。春節(jié)期卷煙營銷工作要堅(jiān)持中心前移，重心下移，服務(wù)上移，真正地視客戶為上帝，想客戶所想，憂客戶所憂，急客戶所急。唯有
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為上帝，將顧客的利益擺在第一位，贏得了顧客的大力支持。不僅附近居民來購貨，而且方圓10多里都有人慕名而來，特別是得到了許多機(jī)關(guān)單位的支持。盤算
