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卷煙銷售是絕大數零售戶經營的一個重要項目。重視卷煙銷售，不僅能直接從中獲益，更重要的還在于能吸引人氣，帶動其他商品銷售。因此，對于零售戶而言一定不能忽視。而如何做好卷煙銷售，其實并不是一件單的事情，需要智慧，需要技巧。既要學習，更要創新。希望廣大零售戶能從本文中受到一些啟發，以期更好地做好卷煙銷售，推動行業良序發展。
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“吸煙有害身心健康，控煙有益是身心健康”，這一觀點經過數年不懈的努力宣傳，已經在許多人心中扎根發芽。長期以來，世界衛生組織把吸煙作為危害身心健康的一個重要禍首，通過多方的宣傳和努力已經取得了一定效果。
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說起零售戶王冬梅人生經歷，可謂歷盡坎坷，曲折多變。王冬梅今年剛滿38歲，盡管年齡不大，但是由于受了許多折磨，額頭上彰顯了道道印痕很深的皺紋，看起來與實際年齡不相符。雖然她從事零售經營時間不長，滿打滿算才近6年，可謂零售經營行業的新兵，但由于她的執著追求和熱情認真，將零售經營搞得風生水起，故又稱得上是零售界的行家里手。
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當前受諸多因素影響和干擾，煙草行業進入前未所有的困難期。諸如產業結構有待優化、消費市場低迷、庫存壓力大、稅費遞增，品牌供需矛盾、控煙力度增強等等。這些因素無不對行業的發展產生壓力和威脅。特別是當前國內正處于經濟新常態，對行業的發展產生了巨大影響。
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嚴格來講，各事業單位、機關團體等都是人員較為密集之地，也就是屬于我們常說的公共場所范疇。按照相關的禁控煙條例，公共場所都應該嚴格禁止吸煙的，理應做好控煙工作。但是最近筆者走訪了許多單位，發現各單位對待公共場所禁控煙工作方面差別很大。
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班組是行業相關部門的最基層組織單位，是行業的細胞。班組作風建設如何，能力咋樣，團結協作是否得當等等，都影響到辦事風格和效率。
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實際上經濟新常態只是影響生意好壞的一個客觀因素，而影響生意好壞還有一個更重要的因素，那就是零售戶自身的主觀意識和零售經營智慧。下面筆者結合實踐，談一談零售經營中的幾個“是，還是……”，無疑它們屬于零售戶主觀因素，在一定程度上對零售經營會產生很大影響。
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卷煙營銷就是想辦法把煙草產品成功地推銷出去，從而更好地激活產業鏈，推動產業發展。但是當前由于受諸多因素影響，卷煙市場人氣低迷，消費不景氣，這使得卷煙營銷工作陷入較為被動境地。特別是受經濟新常態影響，消費者信心不足，勇氣不佳，因此如何做好卷煙營銷工作，不僅是煙草局更是客戶經理必須深思和探討的課題。筆者認為做好卷煙營銷要堅持“四問”。
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在對待公益事業方面，零售戶態度不一，認識有別。有許多零售戶總是認為公益事業不是自己分內之事，應該是那些公益性機構的事情，因此事不關己高高掛起；不過在實際中也有不少零售不僅在思想上認為應該堅持公益事業，而且還以實際行動積極參與。
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眾所周知，受諸多因素影響和干擾，當前煙草行業銷售市場與前些年相比似乎冰火兩重天。整個煙草市場行情低迷，不僅僅是經濟新常態下經濟萎靡不振所致，實際上還有控煙力度的加大、戒煙人數增多等原因。面對如此困難的卷煙市場，客戶經理如何才能做好卷煙營銷呢？筆者認為要努力提高自身形象，扎實做好營銷宣傳。
