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玩游戲,不斷加深客戶對品牌的印象和認(rèn)識,因而實(shí)現(xiàn)客戶、消費(fèi)者自主意愿較強(qiáng)的良性互動(dòng)。
協(xié)同江蘇中煙在本區(qū)域精心挑選店堂形象氛圍好、配合度佳的零售終端店作為“體驗(yàn)店”若干戶
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,客戶的經(jīng)營能力和配合程度是構(gòu)成客戶信息的兩個(gè)主要維度,高經(jīng)營能力和高配合度的客戶是現(xiàn)階段品牌培育的主流群體,而面對其他三類客戶群,需要采取有針對性的戰(zhàn)術(shù)
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,提升陳列效果,刺激消費(fèi)者視覺,發(fā)揮終端引導(dǎo)消費(fèi)。然而有些零售戶對卷煙陳列的認(rèn)識不夠深入,對終端陳列工作配合度不高。困難和問題是一種客觀存在
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的意義和好處,引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,改變結(jié)算模式,提高客戶對電子結(jié)算的認(rèn)可度和配合度,使客戶充分認(rèn)識到實(shí)行電子結(jié)算給卷煙經(jīng)營帶來的便捷,
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進(jìn)行有效整合,進(jìn)一步激發(fā)和增強(qiáng)終端客戶品牌培育的積極性和培育能力。
1.開展實(shí)地體驗(yàn)促銷。以片區(qū)為單位,由客戶經(jīng)理選擇配合度高、經(jīng)營能力強(qiáng)的零售客戶進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)促銷
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展示評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、輻射力評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營能力評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、配合度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
3、立足終端、共同參與,形成面向消費(fèi)者的終端布局
功能終端是煙草商業(yè)企業(yè)的核心客戶資源
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采集功能終端店內(nèi)必須配備PC機(jī)(可聯(lián)網(wǎng))、支持POS機(jī)或掃碼槍的應(yīng)用,店主有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識和信息敏感度、工作配合度,能具體發(fā)揮市場信息
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,力求通過系統(tǒng)化、專業(yè)化營銷和服務(wù)知識培訓(xùn),重點(diǎn)培養(yǎng)有一定經(jīng)營能力、配合度高、有品牌培育意識及能力的零售客戶。
(四)做好市場分析 把握市場脈動(dòng)
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,讓零售戶意識到零售終端建設(shè)的重要性和緊迫性,這樣在零售客戶中間形成共同的主題氛圍,積極引導(dǎo)一部分原本工作配合度高,終端形象較好的客戶率先參與進(jìn)來。其次
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以“品類評估、銷售指數(shù)、客戶屬性、價(jià)格到位、營銷配合度”作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),定位“七匹狼”核心零售戶,從而達(dá)到挖掘消費(fèi)潛力的目的。而從龍巖“通仙”會所的打造到寧德“七匹狼俱樂部