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我在農(nóng)村小鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)小百貨超市已有二十多個(gè)年頭了。多年的經(jīng)營(yíng)讓我感觸最深的就是要想生意做得好,必須不斷順應(yīng)時(shí)代變化要求來(lái)改變經(jīng)營(yíng)理念,提高競(jìng)爭(zhēng)力。記得剛開(kāi)超市時(shí)
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入戶檢查是專(zhuān)賣(mài)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員進(jìn)店檢查,有時(shí)會(huì)遇到店主生意忙碌、午間休息或者過(guò)紅白喜事等場(chǎng)景。有的執(zhí)法人員入戶進(jìn)店,不愿多等時(shí)間,常催
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會(huì)員煙酒品吸會(huì),回饋我的新老顧客,既維護(hù)了客戶關(guān)系,又推銷(xiāo)我的其他產(chǎn)品,還聚人氣,交到了更多的朋友,現(xiàn)在生意越來(lái)越好
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“好的,留著呢。”劉佳蓮熟練地回復(fù)了一條語(yǔ)音短信。
在臺(tái)州市椒江區(qū)做縫紉機(jī)配件生意的夏先生不知不覺(jué)已成了“土樓1575”的粉絲,每天1包,固定在劉佳蓮
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,他們更需要客戶經(jīng)理的指導(dǎo)與服務(wù),把農(nóng)忙期的生意做好。但如果客戶經(jīng)理并沒(méi)有把走訪服務(wù)工作做到位,就會(huì)失去互相溝通信息的機(jī)會(huì),那么就會(huì)出現(xiàn)信息互通時(shí)
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;誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),服務(wù)到位,我們店里的生意就會(huì)更好,顧客就會(huì)越來(lái)越多,生意猶如芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高!
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結(jié) 語(yǔ):
常聽(tīng)到一些零售客戶朋友埋怨,現(xiàn)在市場(chǎng)竟?fàn)幖ち?#xff0c;生意難做,顧客挑剔。其實(shí),市場(chǎng)潛力巨大,暗藏
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,資金周轉(zhuǎn)緩慢。這種現(xiàn)象會(huì)一直持續(xù)到4月份,生意才會(huì)回暖。如何讓節(jié)后的生意從冷冷清清的消費(fèi)氣氛中蘇醒過(guò)來(lái),更是讓許多零售客戶煞費(fèi)苦心。他們積極應(yīng)對(duì)節(jié)后淡季
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歲月催人老呀!眼看春節(jié)就要來(lái)到,我們都要為春節(jié)店里生意上開(kāi)始忙碌了。
不過(guò),我的店與其他店鋪不同,因?yàn)槲业牡觊_(kāi)在農(nóng)村,特別是
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再一次醒來(lái)時(shí),已是上午九點(diǎn)多,做生意十幾年來(lái)頭一次起的這么晚,連飯也沒(méi)顧得吃就匆匆趕往店里。雖然霧氣還是那么重,但老遠(yuǎn)就看到店門(mén)外等候的兩名老顧客