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?在我們日常的銷售過程中，經常遇到這種現象：你越不賣，顧客越想買；你越賣力推薦，顧客反而越是排斥，任憑如何苦口婆心推薦，就是不愿意購買。這種現象就是顧客的逆反心理，逆反心理普遍存在于人們的生活與工作中，在某些特定條件下，人的逆反心理會被激發出來，進而支配人們的行為、活動。
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隨著春節的臨近，零售店主也都忙碌起來，而這個時候，客戶經理也應該最大限度地發揮自己的價值。因為自己肩負著重要的使命，無論是對公司，還是對零售戶，自己都應該把經理這個職責發揮得淋漓盡致。這樣才能無愧于自己，更無愧于時代。
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隨著時代的變遷，和網絡時代的盛行，近些年來煙草公司新品卷煙層出不窮，卷煙盒子色彩讓人眼花繚亂。
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趙薇的名字和電影明星“趙薇”一樣，但是我說的趙薇是“利民煙酒店”的老板娘。
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卷煙調價已經有五個月之久，但是經過這幾月的經營來看，大部分顧客都已能夠接受調價后的價位，不過仍然有少之又少的顧客會說點不著邊調的話。開店之人，當然是不想聽到那些有關不愿接受漲價后的價格的那些不快之言，而遇到了這樣的顧客，我們又到底該如何應對呢？
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大家都知道，老顧客為一個店鋪的穩定發展起到很大作用，因此，維護好老顧客是做好生意的基礎，特別是在黃金節日里，更要注重對老顧客的感情聯絡，關系的鞏固。眼下，中秋節即將來臨，大家用什么方法饋贈老顧客，如何理性做促銷活動，讓佳節收獲更多。
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曾聽說有個開餐館的老板，一天，他看見一位顧客對他剛買的豆漿機現場制作豆漿非常感興趣，他頭腦里靈光一顯，分析后發現新的商機來了。于是，他一方面干脆把一大一小的兩臺豆漿機，全部搬到前臺來制作豆漿，一方面耐心地向顧客講解該豆漿機的實用價值和輕便易行的操作方式，并讓顧客身臨其中、現場參與體驗豆漿靈活方便的制作過程。
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作為生意人，在經營中，時常會出現資金短缺現象，特別是節日黃金時期，更需要大量資金囤貨，很多生意人會想到用民間借貸來緩解資金緊張，但法律范疇已經不允許這種行為的存在，那么，零售戶在資金出現緊張的情況下該如何來緩解和解決呢？下面說說我遇到的一些資金緊缺時運用的應對辦法。
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煙草在線專稿 自2012年12月4日中共中央關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定實施以來，部分不合理消費行為得到有效遏制，浪費、公務消費等都有明顯減少。那么八項規定出臺后對零售戶的經營產生了怎樣的影響呢
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我們零售戶從創業的第一天起，理財問題就會很現實地擺在面前。那么在經商過程中要如何更好地理財呢？
首先我們要充分留足周轉資金，以便換季進貨以及參加一些優惠幅度較大的供貨會。其次才能把把確實多余
