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;和我這煙草證上的后四位是一致的。我店里所有的煙都是這樣。” 然后在顧客恍然大悟的神情中,深藏功與名。 其實(shí)說(shuō)到這里,除非是故意來(lái)找茬的顧客,基本就已經(jīng)明白
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,也葬送了自己的前程。真正有大格局的人,從不在意別人的閑言碎語(yǔ),也不在乎別人的挑釁找茬。他們心里只有一件事,其他事情都要為這一件事讓路。這樣的人
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;而是將生意的慘淡歸咎于別人,認(rèn)為周圍的新、老顧客都跑別人家去消費(fèi)是顧客不“仁義”。他看著這樣的光景,不是自己生悶氣,就是找茬與周圍的店發(fā)生小摩擦
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。科學(xué)運(yùn)用大監(jiān)督,其實(shí)就是加強(qiáng)規(guī)范管理,自我調(diào)整、自我完善、自我提升的一個(gè)過程。就是對(duì)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行“找茬”,不斷吸取教訓(xùn),避免差池。就是進(jìn)一步
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,該顧客進(jìn)店時(shí)手上沒拿手機(jī),也沒丟下任何東西。見此,他們才悻悻而去,沒有任何言語(yǔ)。
坦白說(shuō),顧客是否有心“找茬”無(wú)從考證
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,一種關(guān)心,而不應(yīng)該鉆進(jìn)死胡同,認(rèn)為這是小題大作成心找茬從而產(chǎn)生抵觸情緒。
??? 總而言之,控?zé)?#xff0c;從大處講,這是社會(huì)
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的事,這只是顧客的無(wú)中生有沒茬找茬,那么貪占顧客所謂“一毛錢”你還真敢收嗎?因此,竊以為,顧客的便宜占不得,“不要啦
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店主找貨物,忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),或者故意沒事找茬,纏住店主,遮擋店主的視線,分散店主的注意力,另外一個(gè)則趁機(jī)實(shí)施偷盜、調(diào)包
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;什么鳥都有”,難免會(huì)碰上愛“刁難”的顧客。不管對(duì)方如何挑刺找茬,要表現(xiàn)鎮(zhèn)定,以冷靜端正的態(tài)度應(yīng)對(duì),變被動(dòng)為主動(dòng),以理服人
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筆者覺得,對(duì)單位來(lái)說(shuō),職工提意見并非壞事,而是發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的好事情、好機(jī)會(huì)、好方法。提意見不是給組織找茬,給領(lǐng)導(dǎo)難看,而是