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想學(xué)的意愿。讀書學(xué)習(xí)是一輩子的事，是加強(qiáng)修養(yǎng)、陶冶情操、提升能力、開闊視野、提高本領(lǐng)的不二法寶和有力武器。胡錦濤總書記的“七一”重要講話中提出的“精神懈怠的危險，能力不足
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客戶狀態(tài)由節(jié)前的“精神振奮”變成了節(jié)后的“精神懈怠”；有的客戶由節(jié)前的“全天營業(yè)”變成了“關(guān)門歇業(yè)”等等。那么，針對這些客戶的節(jié)后“綜合癥”，客戶經(jīng)理該如何
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8、牢固樹立五種意識：責(zé)任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng)新意識。是煙草行業(yè)切實防止“精神懈怠的危險、能力不足的危險、脫離群眾的危險、消極腐敗的危險”。
9、在工作中做到規(guī)范
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;面臨精神懈怠的危險、能力不足的危險、脫離群眾的危險、消極腐敗的危險“四個危險”，因此，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，保持黨的純潔性的問題，更加突出地擺在
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和諧、國際競爭’四大挑戰(zhàn)愈顯突出，胡錦濤總書記指出的‘精神懈怠、能力不足、脫離群眾、消極腐敗’四個方面危險更加嚴(yán)峻擺在我們面前。如何應(yīng)對挑戰(zhàn)、化解危險，需要我們通過開展‘235’教育
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和消費者利益擺在首要位置，把關(guān)愛零售客戶、基層員工深化為自覺行為，充分發(fā)揮示范和表率作用，采取切實有效的措施，努力解決精神懈怠、能力不足的突出
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遵照胡錦濤總書記“七一”講話精神，努力經(jīng)受住執(zhí)政、改革開放、市場經(jīng)濟(jì)、外部環(huán)境“四個考驗”，警惕和防止精神懈怠、能力不足、脫離群眾、消極腐敗“四種危險”，
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的文化，是精神懈怠、止步不前的文化。
企業(yè)文化可以是陽春白雪，也可以是下里巴人，可以是理性的管理，也可以是感性的掌控，沒有任何
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，關(guān)鍵在于創(chuàng)新。要始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)，努力解決精神懈怠危險；要充滿智慧、奮力創(chuàng)新，努力解決能力不足危險。所以煙草企業(yè)管理者
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、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài)，努力做到“三個始終”，牢固樹立“五種意識”，著力解決精神懈怠和能力不足問題。
二要打牢隊伍基礎(chǔ)。支撐長遠(yuǎn)
