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，若您還是拿不準(zhǔn)，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局工作人員或撥打12313咨詢。
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12313投訴電話、四員聯(lián)動(dòng)平臺(tái)、市場(chǎng)信息采集等多種途徑了解客戶需求和亟待解決的問題，在接到客戶反饋問題后，明確要求在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)和處理，對(duì)于投訴意見建議
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;公布“12313”舉報(bào)投訴電話和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策，倡議社會(huì)公眾與消費(fèi)者共同抵制各類涉煙違法犯罪活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)天向社會(huì)群眾共發(fā)放宣傳單300余份，150余名
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;積極向零售戶廣泛宣傳《中華人民共和國煙草專賣法》、真假煙鑒別知識(shí)，鼓勵(lì)群眾撥打“12313”煙草專賣市場(chǎng)監(jiān)督舉報(bào)電話，引導(dǎo)零售戶自覺做到規(guī)范守法經(jīng)營的目的，
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行為。加大社會(huì)監(jiān)督力度，暢通“12313”“12315”投訴舉報(bào)渠道，引導(dǎo)廣大群眾加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，形成共建共治工作格局。
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未成年人銷售電子煙行為。加大社會(huì)監(jiān)督力度，暢通“12313”“12315”投訴舉報(bào)渠道，引導(dǎo)廣大群眾加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，形成共建共治工作格局。
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“12313”舉報(bào)投訴平臺(tái)的積極作用，充分利用誠信互助小組平臺(tái)持續(xù)宣傳“元春”保衛(wèi)戰(zhàn)打擊成果。截至目前，全市系統(tǒng)共查處各類違法卷煙73727.6條，其中假私卷煙
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。依托微信公眾號(hào)平臺(tái)，強(qiáng)化12313舉報(bào)電話宣傳，發(fā)揮卷煙自律小組舉報(bào)、監(jiān)督作用，通過發(fā)放宣傳單及市場(chǎng)走訪等方式，宣傳煙草專賣法律法規(guī)和“假、私
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假、私、非卷煙，查處各類違法卷煙34.66萬支;公布“12313”舉報(bào)電話，懸掛舉報(bào)電話公示牌，實(shí)現(xiàn)零售商戶全覆蓋。今年，消費(fèi)者投訴舉報(bào)處置率
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，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)、打假獎(jiǎng)勵(lì)辦法、及“12313”煙草舉報(bào)投訴電話。隨后，成立煙草、市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)合檢查小組，在主城區(qū)繁華路段開展“3?15”專項(xiàng)檢查行動(dòng)
