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銷售技巧，從而提高卷煙銷量，提升卷煙經(jīng)營利潤水平。在對新品進行推薦前，首先要指導(dǎo)零售客戶了解新品的吸味特點與其他卷煙的差別，當消費者購買不到自己
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人才隊伍建設(shè)仍面臨不少問題。營銷人員普遍缺乏新知識、新技能的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是運用信息技術(shù)在信息采集和消費跟蹤方面的技能技巧培訓(xùn)，還不能全面適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶服務(wù)需要
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壽光市煙草專賣局（營銷部）第一基層服務(wù)站的卷煙鑒別室里，專賣稽查員李磊正認真地給他的徒弟張煥春講解卷煙鑒別技巧。就在幾年前，李磊還是卷煙鑒別方面
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，分別走進兩家商店，聽客戶介紹春節(jié)前的陳列方法和銷售技巧。豐富的內(nèi)容和生動的講解，讓“南南雁雁嘿實幫”迅速聚攏了人氣，成為南明區(qū)眾多零售客戶的必看節(jié)目
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制作方法和技巧。家里有老人去世，或者孩子結(jié)婚，有些禮節(jié)上的事，她也能給出很好的建議。經(jīng)常到店的顧客很多人都愿意和她說說家常理短，視她為最親近的朋友。有一次
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出現(xiàn)明顯下滑，這讓將店鋪作為謀生支柱的余老板格外著急。得知情況后，客戶經(jīng)理仔細給他分析了經(jīng)營得失，最主要的問題是終端陳列差、推介技巧弱、商品種類雜。為此
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煙草公司組織的培訓(xùn)會，會上有許多零售戶介紹自己如何賣好卷煙的經(jīng)驗以及新品推介的技巧等等，讓自己受益匪淺。我回去之后，重新審視自己卷煙銷售工作，尋找
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提升語言技巧，拉近彼此之間的距離，讓“頭回客”變成“回頭客”。如何才能做到呢？首先，零售戶要“開心”，才能與顧客進行細致交談
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煙草公司自律互助小組建設(shè)工作的推進，如今，零售戶自律互助小組已經(jīng)成為煙草行業(yè)宣傳煙草專賣法律法規(guī)、增強卷煙零售戶守法規(guī)范經(jīng)營意識、增進同行交流，學習零售技巧
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品牌基礎(chǔ)信息、市場信息以及經(jīng)營技巧等；在學習形式上，靈活運用微課程、線上討論、網(wǎng)絡(luò)直播等形式，鼓勵更多的營銷人員和零售客戶分享學習經(jīng)驗和經(jīng)營技巧，
