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客戶的忠誠度，提升客戶的滿意度，樹立企業(yè)的美譽度的作用，僅僅是一紙空談。
二是傳播載體太單一。服務(wù)品牌傳播不是簡單的口耳相傳，傳播的關(guān)鍵在于心理
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的危害；大部分公眾對“低焦油不等于低危害”的觀點缺乏正確的認識；吸煙還會導(dǎo)致軀體依賴和心理依賴（精神依賴）。目前我國每年因吸煙造成相關(guān)疾病所致
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加強市場營銷專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和積累，自覺的把卷煙營銷理論知識運用到日常工作中。另外，掌握必備的心理學(xué)知識，更有助于分析客戶需求，把握處理客戶關(guān)系
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，也造就了規(guī)模龐大的煙民隊伍。而且這些煙民分布地域廣闊，民風(fēng)民俗各異，他們的性格特點、生活方式、心理特征、行為習(xí)慣千姿百態(tài)，要想短時間內(nèi)統(tǒng)一思想
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那些仍存僥幸心理銷售走私卷煙的華商，一定要懸崖勒馬，這既是為了自己，也是為了整個旅西華人。
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;對不同的消費需求進行分類，及時了解消費者的需求愛好，拿捏好消費者的消費心理，就一定能有效地預(yù)防新品卷煙“被剩下”，從而開創(chuàng)出新品卷煙銷售的良好
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;使用的客戶發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，還是會追蹤是到誰家店里買的，一樣能找上門要求退貨，所以零售戶別用僥幸的心理賣假冒偽劣產(chǎn)品，假冒偽劣商品質(zhì)量得不到保障
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市場信息外，還在重點客戶家建立卷煙消費者信息檔案，為更加精準的掌握市場需求信息、消費者心理動態(tài)，使卷煙品牌培育、信息采集、消費跟蹤三大功能充分有效的發(fā)揮
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，堅決不銷售那些假冒、偽劣的商品欺騙消費者，相反我們要抓住消費者的心理購進一些質(zhì)量好，品質(zhì)好的正品牌的商品來搞促銷，讓利于消費者，在
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煙草在線專稿 與顧客交流，一句話、一個眼神、一個動作都是“語言”，表達著店主的想法和心理。善于溝通的店主們會積極運用自己的語言（包括說話、肢體語言
