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著一個(gè)導(dǎo)購員技能的高低。
識別顧客購買的信號
當(dāng)導(dǎo)購員向顧客介紹了產(chǎn)品的一個(gè)重要利益點(diǎn)，或者圓滿回答了顧客的一個(gè)異議，顧客會發(fā)出不同的信號。這些信號有語言信號
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一個(gè)導(dǎo)購員技能的高低。
識別顧客購買的信號
當(dāng)導(dǎo)購員向顧客介紹了產(chǎn)品的一個(gè)重要利益點(diǎn)，或者圓滿回答了顧客的一個(gè)異議，顧客會發(fā)出不同的信號。這些信號有語言信號和表情
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保障，也是提高訪銷成交率的重要途徑。這就要求電訪員要不斷的通過工作中的總結(jié)和學(xué)習(xí)來提高自身的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。例如：當(dāng)客戶詢問一種卷煙品種時(shí)，如果只是直接的回答說沒有
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先請教魔鬼，然后再回答問題。為了請教魔鬼，巫師要先把自己單獨(dú)關(guān)在一間小屋子里，利用煙草的神奇來請魔鬼。人們看到，巫師在屋子里吞云吐霧，
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，她要吸引男士，獲取男士信息時(shí)，會溫情的看著對方的眼睛，然后柔聲的問一句：“你在哪里長大的？”男士回答后，
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每次都漲的價(jià)格不知道何時(shí)能穩(wěn)定些？”這樣問也只是發(fā)泄一下自己對漲價(jià)之風(fēng)的一些無奈，而經(jīng)銷商那滿帶牢騷的回答卻讓我無言以對；
“還又漲了？我這
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;不清楚的地方，要不厭其煩地進(jìn)一步做好解釋，直到新入網(wǎng)戶明白為止；對于新入網(wǎng)戶提的問題，要謙虛、耐心地做好回答，切實(shí)避免“臉難看
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給請，還說：“不可以請假，沒有人代班不行，”面對領(lǐng)導(dǎo)的回答我的眼淚情不自禁往下流，就連回答他的勇氣都沒有，調(diào)頭往外跑
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停住腳步，“你們在干什么？”我忍不住的向一位小朋友問道，她顯得有些羞澀，并沒有回答我的問題。“我們在為大運(yùn)會加油！”另一位小男孩勇敢
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，顧客不冷不熱地回答。
“您隨便看，需要幫忙再叫我”表弟說完后并沒有離開顧客，而是在離顧客不遠(yuǎn)的地方默默觀察顧客。
只見兩位顧客邊走邊看邊聊天。“聽
