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,山東中煙先后召開黨組會、總經(jīng)理辦公會等20多次決策層面會議和整頓規(guī)范工作專題會、電視電話會、座談會等50多次專業(yè)會議,基本做到每次開會必定強調(diào)規(guī)范。
為保證“兩項工作”有組織、有
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;公司還不定期邀請客戶召開座談會,“通過多方監(jiān)控,考評面更加廣泛,考評結(jié)果更加真實。”鄭祺靖說。
這四種方式中,電話回訪是亮點。每天下午兩點
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;西吉分公司,工業(yè)企業(yè)。
活動形式:
(1)舉辦座談會,邀請1-8月份銷量前20名的客戶參加,交流經(jīng)驗
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;:每季度召開一次客戶品牌培育座談會,由客戶進行品牌培育經(jīng)驗傳播,總結(jié)推廣典型培育經(jīng)驗。12月份組織客戶進行品牌陳列、明碼實價、品牌推介和消費者營銷等方面的比拼
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、出租屋管理中心等20多個職能部門的主要負(fù)責(zé)人召開卷煙打假專題座談會、聯(lián)席會和聯(lián)絡(luò)員會議,并下發(fā)文件明確各職能部門的職責(zé)分工。20多個職能部門齊心協(xié)力、聯(lián)合作戰(zhàn),組成了強大
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。市場經(jīng)濟條件下,卷煙的陳列應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶實際經(jīng)營情況采取更具人性化的指導(dǎo)模式,通過召開座談會、培訓(xùn)會等形式,開展深入有效的宣傳服務(wù)活動,積極與廣大零售
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,規(guī)范服務(wù)行為。在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中踐行“明示承諾制”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會等形式,切實解決行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、烤煙收購等級價格、卷煙銷售價格
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2、消費者:客戶經(jīng)理、專管員可以每天向零售戶現(xiàn)場宣傳、口頭宣傳、散發(fā)傳單、新商盟推送普法和服務(wù)內(nèi)容的信息,也可以以座談會形式的小型培訓(xùn)班,對卷煙零售戶
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生產(chǎn)第一線,采取召開座談會、培訓(xùn)班、家訪、發(fā)放《田間管理技術(shù)要點》等多種形式,廣泛開展宣傳教育活動,通過算季節(jié)帳和典型事例分析,幫助基層干部
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的需求,提高零售客戶卷煙經(jīng)營的能力,實現(xiàn)與煙草公司共同成長的目的。
二是以集中培訓(xùn)、座談會式的形式傳播品牌文化,提高知名品牌培育忠誠度,