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以客戶為中心的服務(wù),“比如說卷煙零售客戶很在乎貨源訂貨問題,我們就想盡一切辦法方便零售客戶訂貨。”石家莊煙草把服務(wù)品牌建設(shè)融入品牌培育、市場(chǎng)服務(wù)、網(wǎng)建信息化提升、營銷
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”,通過指導(dǎo)客戶開展零售終端管理信息系統(tǒng)應(yīng)用,逐步實(shí)現(xiàn)零售客戶包括卷煙商品在內(nèi)的信息化經(jīng)營管理和網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上結(jié)算、信息互動(dòng)等卷煙經(jīng)營功能,以及
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生產(chǎn)向規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化、信息化方向發(fā)展;提高了土地產(chǎn)出率、資源利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率。在加快粗放煙葉種植向集約煙葉種植轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的同時(shí),以
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服務(wù)、網(wǎng)建信息化提升、營銷隊(duì)伍建設(shè)、市場(chǎng)綜合調(diào)控等工作的各個(gè)環(huán)節(jié),全面推進(jìn)營銷工作,2011年實(shí)現(xiàn)稅利11.3億元,同比增長16.4%,客戶滿意度
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,以卷煙經(jīng)營秩序及行政執(zhí)法行為為目標(biāo),以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效解決問題為重點(diǎn),利用信息化手段為主的監(jiān)管方式,啟用、落實(shí)責(zé)任追究制,加強(qiáng)日常監(jiān)管
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加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控和戰(zhàn)略管理,加快推進(jìn)信息化與煙草產(chǎn)業(yè)深度融合,努力構(gòu)建統(tǒng)一完整、協(xié)調(diào)高效的行業(yè)組織運(yùn)行體系,著力提升煙草產(chǎn)業(yè)組織化、現(xiàn)代化管理水平。
提
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。我國正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵階段,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè),推動(dòng)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化
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管理體系。“6”,即建立機(jī)電維修工六級(jí)績效考評(píng)體系;“5”,即成立機(jī)械、電氣、工藝、工程、信息化五個(gè)專業(yè)技術(shù)攻關(guān)組;“1”,即實(shí)施
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與現(xiàn)有管理系統(tǒng)的結(jié)合,主張通過運(yùn)用各種管理方法,將內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督這五要素落到實(shí)處。集團(tuán)現(xiàn)有的戰(zhàn)略管理、全面預(yù)算管理、信息化建設(shè)、流程管理
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適應(yīng)煙草發(fā)展的需要,“三個(gè)放心上”是煙草行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。一要突出“把客戶放心上”,是加強(qiáng)終端建設(shè)的關(guān)鍵。加快信息化建設(shè),在網(wǎng)上訂貨基礎(chǔ)上,發(fā)展網(wǎng)上