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;面對(duì)新形勢(shì)發(fā)展的要求，煙草專賣執(zhí)法人員不僅要有查辦新型案件的技巧水平，還要具備為民服務(wù)替卷煙經(jīng)營(yíng)戶解憂的素質(zhì)能力。如何化解矛盾、幫扶有效、服務(wù)到位、實(shí)現(xiàn)共贏？
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幾天前驚聞?dòng)忠黄稹胺霾环觥笔录俅卧谑锥急本┥涎?#xff0c;一位年僅30歲的白領(lǐng)因?yàn)樵诘罔F出口病發(fā)摔倒無(wú)人幫扶，從而導(dǎo)致了悲劇的新聞報(bào)道。這不禁讓我想起了我曾經(jīng)在報(bào)紙上讀到
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行動(dòng)，幫扶救助貧困卷煙零售戶。通過(guò)工、商、零、消四方互動(dòng)，以專賣管理、市場(chǎng)供應(yīng)、信息互動(dòng)、品牌體驗(yàn)及市場(chǎng)營(yíng)銷為載體，進(jìn)一步維護(hù)零售客戶、消費(fèi)者合法權(quán)益。
四
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“面對(duì)面”、“背靠背”、“鍵對(duì)鍵”等多種渠道，采取談話面訪、座談走訪、問(wèn)卷查訪和結(jié)對(duì)幫扶、現(xiàn)場(chǎng)辦公等多種形式，多層面、多渠道、多角度征求對(duì)黨支部的意見建議。緊扣作風(fēng)建設(shè)
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，才能提高市場(chǎng)占有率。同時(shí)，人性化的服務(wù)理念應(yīng)滲透在我們每一次服務(wù)中，為此，我們嘉禾縣局客戶服務(wù)分部制定了特殊困難零售客戶幫扶檔案，
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領(lǐng)導(dǎo)班子及股室聯(lián)系幫扶點(diǎn)，并實(shí)地到一線開展工作，各項(xiàng)工作有序、有步驟的推進(jìn)。下一步，納雍縣局將重點(diǎn)到基層一線收集聽取職工及服務(wù)對(duì)象的意見和建議，認(rèn)真
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改邊出成果，這樣學(xué)，才能扎實(shí)有成效。比如客戶經(jīng)理做好客戶幫扶工作，專賣人員做好查案清理市場(chǎng)工作等。
四是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)雷鋒。俗話說(shuō)，榜樣
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，進(jìn)一步了解廣大干部職工所思、所憂、所需。對(duì)外，開展“為您服務(wù)”活動(dòng)，組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部到結(jié)對(duì)幫扶的困難群眾中征求意見，幫助他們解決實(shí)際困難。
查擺問(wèn)題
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;進(jìn)一步了解廣大干部職工所思、所憂、所需。對(duì)外，開展“為您服務(wù)”活動(dòng)，組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部到結(jié)對(duì)幫扶的困難群眾中征求意見，幫助他們解決實(shí)際困難。
查擺問(wèn)題
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和幫助，劉先生的店子進(jìn)入“愛心店”行列。煙草公司為其提供了免費(fèi)的店面裝修，并通過(guò)經(jīng)營(yíng)幫扶，提升其經(jīng)營(yíng)能力。
市煙草公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，上述三個(gè)客戶
