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當前，由于受諸多國內外因素影響，國內經濟發展呈現新常態，消費市場低迷。以卷煙銷售為例，過去我們這里不論家里辦啥事，都習慣請客喝酒，那勢必離不開卷煙。而且檔次、品牌不斷更新換代，而現在呢？除非是婚嫁喪娶、喬遷新居等大事情之外，其它的能省則省，零售戶如何激發消費者消費欲望？
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當前煙草行業呈現一些新特點，這對卷煙營銷工作提出了新的考驗。作為客戶經理要深刻認識行業發展所呈現的特點，要努力不斷地創新工作方法，扎扎實實地做好卷營銷，有力地促進行業發展！
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據有關媒體報道，2015年10月4日，廣州白云區一男子購物付百元假鈔，被發現逃跑被追病發身亡，為此零售戶阿龍付出了12萬元的賠償代價。筆者看到案件報道之后，由此想到該案件應該給零售戶有所警示作用。
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縣局要想充分發揮自己的行業工作職能，必須重視客戶經理的選拔、培養、使用、考核、獎懲等環節，充分地發揮客戶經理職能，有效推動卷煙營銷工作，提升營銷質量和水平，從而促進行業不斷向前發展。
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當前，對于零售戶而言，重要的不是回想雙節期間的失誤和不足，而要思考節后經營注意啥的問題。努力做到在總結中發展，在失誤中成長，在思考中前行，對節后經營做出合理的判斷和安排，尋求節后經營增長點，不出現節后“冷淡”，不發生節后“蕭條”，保持節后經營持續穩定，確保零售不大起大落，使自己的零售經營正常有序發展。
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經濟新常態下，客戶經理要想做好卷煙營銷工作，那么“把握客戶心理，做好營銷宣傳”是一種行之有效的措施，也是一種切合實際的做法。那么，客戶經理如何把握客戶心理，做好卷煙營銷宣傳呢？
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對中小學生吸煙，學校要本著對學生負責，對家長和社會負責的態度，以極大的耐心去教育，以反復的說教引導為主要措施，必要時通知家長共同解決，這才是最重要的。
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這段時間對于政府部門而言屬于困難期，對于一些企業來說屬于陣痛期，對于一些經商者來說屬于煎熬期，對于零售戶而言屬于茫然期。政府在思考如何才能有效地快速實現經濟復蘇，全面提高國家發展速度；企業在思考如何合理地實現企業轉型，以尋求新的增長點；經商者在思考如何創新經營模式，提升營銷業績；零售戶在思考如何吸引人氣，做好生意，增加收入。
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在卷煙銷售面臨巨大壓力的當下，如何有效提升卷煙營銷水平和營銷業績，保持行業持續發展，是煙草人尤其客戶經理必須重視的課題。
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當前，國內經濟出現新常態，經濟增速緩慢，經濟增長下行壓力持續增大。盡管黨中央和國務院先后采取了一系列措施，但是情況依然不很樂觀。許多行業不景氣，特別是部分小微企業發展停滯，甚至瀕臨倒閉狀態。
