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寧明縣局市管員謝維志在走訪市場(chǎng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一名菜農(nóng)連人帶車翻落水中，果斷伸出援手，受到了附近居民的高度評(píng)價(jià)。
11月12日，當(dāng)謝維志結(jié)束
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，圓滿完成此次更換工作。
二是宣傳到位。要求客戶經(jīng)理、市管員在日常走訪中，積極宣傳，廣泛動(dòng)員，對(duì)更換工作的時(shí)間、條件、程序和所需材料進(jìn)行細(xì)致
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，全員參與。局（營(yíng)銷部）領(lǐng)導(dǎo)、中層、客戶經(jīng)理、市管員按照要求掛靠到現(xiàn)代終端零售戶，直接負(fù)責(zé)現(xiàn)代終端零售戶的推進(jìn)、維護(hù)情況。
二、專銷結(jié)合、保障
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，讓零售客戶詳細(xì)了解換證的有關(guān)事項(xiàng)，確保許可證延續(xù)工作深入人心。
三是依法行政。嚴(yán)把審核關(guān)，對(duì)提交的延續(xù)申請(qǐng)資料進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核，采取市管員與客戶經(jīng)理共同
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，要求全體配送人員形成共識(shí)，耐心做好客戶的解釋工作。同時(shí)，要求分局客戶經(jīng)理、專賣市管員配合做好客戶的思想工作，確保此項(xiàng)工作順利開展。
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三是把日常管理與集中整治相結(jié)合。通過(guò)市管員全面落實(shí)日常客戶拜訪和服務(wù)管理職能，全面加強(qiáng)市場(chǎng)的日常監(jiān)管力度。同時(shí)，適時(shí)聯(lián)合公安、工商、交通等執(zhí)法部門，開展
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三是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度，出現(xiàn)卷煙流出被國(guó)家局或省局督察督辦的，不但要追究卷煙流出轄區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)理、送貨員、市管員和稽查員的責(zé)任，也要追究市局和區(qū)局專賣
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核實(shí)，嚴(yán)控違規(guī)進(jìn)貨渠道。
三是做好專賣法規(guī)宣傳。要求市管員耐心地向無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶宣傳煙草法律法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)其守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
四是有序開展無(wú)證戶清理。聯(lián)合工商部門不定期地
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卷煙商品陳列，明碼實(shí)價(jià)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，展示良好形象。?
該局還組織市管員、客戶經(jīng)理通過(guò)上門發(fā)放宣傳資料、入戶講解等方式，讓零售客戶認(rèn)同自律小組
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，提升市場(chǎng)監(jiān)管水平。
延伸觸角，提高管理效能。根據(jù)農(nóng)村市場(chǎng)零售戶的生活規(guī)律，組織市管員勤走訪、勤檢查、勤溝通，突出發(fā)揮普法宣傳、教育提示的作用
