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，成功之路不再平坦，我們與零售客戶之間的伙伴關(guān)系正面臨新的考驗(yàn)。客情關(guān)系的穩(wěn)固，離不開“利益”和“情感”的雙重支撐，前者有賴于外部環(huán)境的利好和卷煙
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的具體策略和方法角度，以“攻心”、“用心”、“聚心”為總領(lǐng)的“三心”策略，通過“十八情”情感文化的催化、滲透和感染，分析探討對(duì)客戶終端建設(shè)的相關(guān)途徑和路子
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消費(fèi)行為特點(diǎn)。一是節(jié)日密集，禮品需求凸顯。雖然目前作為中國重要傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié)已經(jīng)過去，但緊隨其后的父親節(jié)，則觸發(fā)了以“感恩”和“關(guān)懷”為情感內(nèi)核的禮品煙消費(fèi)
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細(xì)分領(lǐng)域。在消費(fèi)者互動(dòng)環(huán)節(jié)，品牌價(jià)值觀則是與消費(fèi)者建立情感連接的橋梁。品牌通過各種營銷活動(dòng)和溝通渠道，向消費(fèi)者傳達(dá)其價(jià)值觀，從而吸引那些認(rèn)同該價(jià)值觀的消費(fèi)者
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，購物送禮”抽獎(jiǎng)活動(dòng)。凡在店鋪消費(fèi)煙酒的新人均可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為666元的婚紗攝影一套，以此來吸引顧客。二是借力情感營銷，提升終端形象。隨著消費(fèi)升級(jí)
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、服務(wù)牌，從不同的角度用心經(jīng)營，從而贏得顧客的青睞，讓顧客持續(xù)不斷地進(jìn)店消費(fèi)。01 打好“感情牌”，用真情傳遞溫暖情感營銷無疑是眾多營銷模式中最
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、視覺表達(dá)、價(jià)值觀輸出等一系列動(dòng)作表達(dá)出大量的可供消費(fèi)者選擇的信息，消費(fèi)者與其進(jìn)行情感交流，達(dá)成了某些通識(shí)，從而促使了消費(fèi)者對(duì)某一品牌的選擇，
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產(chǎn)品命名、概念構(gòu)建、視覺表達(dá)、價(jià)值觀輸出等一系列動(dòng)作表達(dá)出大量的可供消費(fèi)者選擇的信息，消費(fèi)者與其進(jìn)行情感交流，達(dá)成了某些通識(shí)，從而促使了消費(fèi)者對(duì)某一品牌的選擇
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、視覺表達(dá)、價(jià)值觀輸出等一系列動(dòng)作表達(dá)出大量的可供消費(fèi)者選擇的信息，消費(fèi)者與其進(jìn)行情感交流，達(dá)成了某些通識(shí)，從而促使了消費(fèi)者對(duì)某一品牌的選擇，
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要的價(jià)值。卷煙品牌在營銷層面應(yīng)保持和消費(fèi)者持續(xù)互動(dòng)，通過不斷創(chuàng)新活動(dòng)模式與環(huán)節(jié)為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。通過消費(fèi)者體驗(yàn)的持續(xù)積累，上升到情感層面，形成品牌與消費(fèi)者
