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下滑，筆者走在成都街上，不少同行門庭冷落和春節(jié)時的顧客絡(luò)繹不絕形成明顯落差。卷煙銷售也同樣陷入低谷，好多同行心理明顯失落。那么，這個旺季銷售
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;煙草行業(yè)激勵效果不佳。激勵是指激發(fā)人的動機的心理過程；而行為學(xué)認為，激勵是指激發(fā)人的動機，使其內(nèi)心渴求成功并朝著期望的目標不斷努力的活動過程。在企業(yè)管理中
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打贏了，不過是覺得自己占了上風找到一點心理安慰而已，贏了他一人，輸?shù)舻膮s是一大片顧客啊。”幾句話說得老鄉(xiāng)連連點頭，直后悔自己過于沖動，
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。假如出現(xiàn)那個局面就是大家熟悉的低價搶客了，而不是現(xiàn)在由于資源的緊張，大家不光不會從這煙量少的香煙上賠錢，由于大家都擁有了惜售心理，出現(xiàn)了由于
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，從心理和行動上根本就沒有把自己與專賣融合在一起，未把專賣的事業(yè)當作自己的使命。
4、專賣人員對法律法規(guī)、規(guī)章制度掌握不全，業(yè)務(wù)水平與執(zhí)法水平不高
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這些人敢于“嘗鮮”的心理，向顧客推薦各種高檔卷煙，像“芙蓉王（軟藍）”、“天子（軟黃）”、“蘇煙（鉑晶
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，最終被不法分子瞅準時機下手。還有的商戶因為天冷，懷著僥幸心理晚間門市不留人值班，因防范不嚴，給小偷可乘之機。
我認為，要想
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，重慶煙草在初步形成以“行動者創(chuàng)造未來”為核心理念的企業(yè)文化體系的基礎(chǔ)上，成立了以“一把手”李恩華局長為組長的服務(wù)品牌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，充分借助“內(nèi)力”和“外腦
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記住一點：莫貪小利。
春節(jié)前后，由于高檔煙需求量大、利潤高，卷煙制假售假分子往往利用這個時機進行不法交易。他們抓住一些客戶貪便宜的心理，
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，一定要把商品的質(zhì)量、產(chǎn)地、優(yōu)點給介紹清楚，因為顧客了解的越多，就越有成交的可能。就可以除去觀、望、等的心理，使商機在這種等待中無形流失。同時
