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營(yíng)銷(xiāo)中心、縣營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)工作人員及縣“條包一價(jià)”互助合作小組零售戶成員參加了會(huì)議。
會(huì)上，主要圍繞卷煙零售價(jià)格管理主題與參會(huì)零售客戶進(jìn)行了親切友好的“客我互動(dòng)”。主持會(huì)議的業(yè)務(wù)副經(jīng)理拋磚引玉
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苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)的服務(wù)精神。
四是服務(wù)溝通由“面對(duì)面”向“背靠背”提升。拓寬客我信息溝通渠道，創(chuàng)新服務(wù)溝通形式，把客戶需求信息收集與客戶監(jiān)督評(píng)判緊密結(jié)合
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、培育好小通仙，確保小通仙順利導(dǎo)入市場(chǎng)，搶占高端，穩(wěn)定價(jià)格，實(shí)現(xiàn)客我雙贏。
會(huì)議在客我雙方互動(dòng)、熱烈、歡快的氣氛中落下帷幕。
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整個(gè)活動(dòng)氣氛格外歡快。
此次活動(dòng)的成功舉辦，體現(xiàn)了當(dāng)前煙草企業(yè)與零售客戶親如一家，共榮共利的新型客我關(guān)系的逐漸形成，對(duì)構(gòu)建和諧客我關(guān)系有良好的促進(jìn)作用。
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，注重發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)管理職能，通過(guò)“三個(gè)結(jié)合”創(chuàng)新市場(chǎng)管理模式，努力建好和諧客我關(guān)系，穩(wěn)步推進(jìn)零售終端建設(shè)上水平。
一是執(zhí)法管理與市場(chǎng)走訪相結(jié)合
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氛圍。
二是謀求“客我同心”。深入推進(jìn)服務(wù)品牌提升工程，踐行“八講八不”服務(wù)承諾，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)練兵活動(dòng)，加大日常考核力度，引入有效激勵(lì)機(jī)制
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溝通由“面對(duì)面”向“背靠背”提升。拓寬客我信息溝通渠道，創(chuàng)新服務(wù)溝通形式，把客戶需求信息收集與客戶監(jiān)督評(píng)判緊密結(jié)合在一起，將客戶投訴當(dāng)作改進(jìn)工作的動(dòng)力
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;情系你我”服務(wù)品牌，進(jìn)一步促進(jìn)客我關(guān)系的融洽，勐海縣煙草專(zhuān)賣(mài)局與縣城80位客戶一同舉行了主題為“中秋送歡樂(lè)”的客戶聯(lián)誼會(huì)。
聯(lián)誼會(huì)首先由勐海縣煙草專(zhuān)賣(mài)局全體客戶經(jīng)理向前
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水平。
二是加強(qiáng)客我溝通。主動(dòng)幫助客戶整理柜臺(tái)和庫(kù)存，指導(dǎo)客戶合理、科學(xué)地做好卷煙陳列，培養(yǎng)客戶養(yǎng)成自覺(jué)、主動(dòng)規(guī)范陳列和定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、合理儲(chǔ)存卷煙的習(xí)慣。充分利用溝通交流之機(jī)
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煙草在線臨洮消息 為進(jìn)一步推進(jìn)終端建設(shè)創(chuàng)優(yōu)步伐，有效提高客戶服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客我雙贏，推動(dòng)卷煙上水平，近日，甘肅臨洮縣
