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;要敢于做好“刁鉆戶”、“問題戶”、“難纏戶”的思想工作；要扎實開展“薄弱戶”、“特困戶”“新手戶”的信心激勵和技術(shù)指導(dǎo)工作。針對這些“特殊戶”，客戶經(jīng)理應(yīng)當發(fā)揚“愚公移山
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銷一線的客戶經(jīng)理責任重大，要千方百計地做好客戶思想工作，提振信心，提高營銷效率，推動銷量提升，從而促進行業(yè)發(fā)展。那么客戶經(jīng)理如何提高
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企業(yè)生產(chǎn)力的運行及健康發(fā)展。這就需要我們做大量的思想工作消除這部分人員的心理隔閡來增強其歸屬感，從而調(diào)動其使命、責任、擔當意識。
二、打牢基礎(chǔ) 良性循環(huán)
（一
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地調(diào)整了工作思路和方法，要深入走訪，耐心做好客戶的思想工作，特別是卷煙銷售的指導(dǎo)和說服工作，多方激發(fā)客戶激情和熱情，促進卷煙銷量不斷
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，得到支持。客戶經(jīng)理在進行卷煙營銷工作中，要通過走訪零售戶了解他們的實際困難，要多做思想工作，要激勵他們勇敢地面對困難，要積極地想辦法解決困難
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，也是樹好外部形象的關(guān)鍵，服務(wù)意識不強，措施不力，動力下減，在一定程度上也是思想工作沒有到位的結(jié)果。因此，對基層員工隊伍要做
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地里直接燒掉……一件件看似不大，卻與綠色生態(tài)理念相悖的事情時有發(fā)生。“綠色生產(chǎn)不能只是行業(yè)內(nèi)自說自話，煙葉畢竟是煙農(nóng)種出來的，如果不做通煙農(nóng)的思想工作
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，不能去銀行存款。徐經(jīng)理上門耐心地做他的思想工作，給他詳細說明了網(wǎng)上訂貨的便利，同時向他承諾，每周負責幫他去銀行存煙款。他是一個說到做到的人，
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的說法。
客戶經(jīng)理劉志斌：根據(jù)我自己的經(jīng)驗，我覺得客戶經(jīng)理在開展卷煙營銷工作時一定要重視那些隨意客戶，要做好他們的思想工作，切實轉(zhuǎn)變其態(tài)度。對于
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還要加大宣傳力度，盡快銷售出去。在消化庫存過程中客戶經(jīng)理要做好零售戶思想工作，特別是要做好他們的那種“急于發(fā)財，急于求成”的急功近利思想。
點評
