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為”。制訂完善“客戶經(jīng)理職責”、“市管員職責”、“‘天價煙’處罰及追責辦法”、“卷煙明碼標價辦法”等一系列涉“天價煙”規(guī)章制度，規(guī)范營銷管理人員和零售戶銷售行為，提高執(zhí)行力
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，分（縣）局所有市管員集中編入大隊，統(tǒng)一行動，主動聯(lián)合公安、工商等部門進行集中清理整頓市場活動，統(tǒng)一組織跨區(qū)域互查
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意識，該縣局組織市管員深入旅游景區(qū)向零售客戶和消費者發(fā)放“明白紙”，大力宣傳制售假煙的危害性，營造良好的輿論氛圍。同時，公開舉報電話，
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煙草在線棗陽消息 為不斷提升市場管控能力和營銷水平，湖北省棗陽市煙草專賣局（營銷部）近日深化專銷結(jié)合工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理和市管員的協(xié)同
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市場信息分析會，市管員和客戶經(jīng)理及時反饋和溝通市場信息，做到議、行相結(jié)合，切實解決市場中存在的實質(zhì)問題。
深化客戶經(jīng)理“一崗雙責”制度。充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的工作
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市場的行為。
要求專賣市管員、客戶經(jīng)理、配送員在日常工作中要掌握卷煙零售戶歇業(yè)情況，并及時向?qū)Ｙu部門報告。對超過一個季度未購進卷煙的零售戶，要組織人員對其不購進原因
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情況調(diào)查；專賣市管員通過走訪時機，主要了解淡季卷煙銷售、販賣、非法經(jīng)營等情況。客戶經(jīng)理、市管理員力求對轄區(qū)市場動態(tài)、經(jīng)營活動等情況心中有數(shù)。
二是加強客戶經(jīng)營指導(dǎo)
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一線員工考核要有“罰”有“獎”，對市管員考核依據(jù)市場凈化率，對客戶經(jīng)理考核依據(jù)卷煙銷量，對稽查員考核依據(jù)查扣卷煙數(shù)量。2、制定考核細則要民主化，
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，由轄區(qū)市管員上門實地核實，掌握經(jīng)營戶停業(yè)、歇業(yè)的具體原因，并采取不同的方式進行管理。二是市管員在日常監(jiān)管巡訪時帶上相關(guān)材料，對符合停歇業(yè)條件的零售戶
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同體“的四同新型客我關(guān)系”。
四是細化目標考核，健全完善考核機制。以目標考核切入點，根據(jù)客戶經(jīng)理和市管員的崗位職責、工作流程，修改考核辦法，
