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不到哪里去,起碼在顧客心里是這么認(rèn)為的。而一旦店鋪給顧客留下了不好的印象,那么顧客是不會(huì)選擇進(jìn)店購(gòu)物的,起碼不會(huì)是首選,當(dāng)旁邊還有店鋪時(shí)
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、價(jià)格高一點(diǎn)、質(zhì)量次一點(diǎn)就無所謂。實(shí)際上,有的熟客礙于面子,不會(huì)直說但是他們心里是會(huì)記得的,或許有時(shí)候因?yàn)樽约旱臒o所謂而導(dǎo)致挫傷熟客的心情。
定勢(shì)思維二
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,認(rèn)倒霉吧!”雖然花錢不多,可是買到這樣的商品,心里總是覺得很不舒服。于是,我拿著那剩下的幾片面包來到小超市,不為別的
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也很辛苦,而之所以這么辛苦就是為了賺錢。顧客殺價(jià)砍價(jià),自然減少了零售戶的利潤(rùn),有損零售戶利益。所以一些零售戶在遭遇顧客殺價(jià)時(shí),心里就不
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有的放矢。有句很形象的話說:上帝給了我們兩只耳朵和一張嘴巴,就是讓我們多聽少說的。
一要“聽”顧客的抱怨。抱怨,說明顧客心里有怨氣需要找一個(gè)發(fā)泄的渠道。人在發(fā)泄
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,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),提高經(jīng)費(fèi)使用效益,多為職工群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。
老煙斗:其實(shí),我心里也是想
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緊鑼密鼓的工作時(shí),我也不知該怎么做,做些什么,我也只能賣賣貨,然后再和領(lǐng)導(dǎo)們冷不丁的搭訕一句,心里的感覺怪怪的,
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,顧客看到后,心里會(huì)被這種濃濃的文化氛圍所吸引,于是產(chǎn)生了好感。另外,在商品的陳列上,必須得推陳出新,顧客都有審美心理
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的。”中年男子一臉喜色地說道:“我送禮的那個(gè)人就在前邊的那個(gè)小區(qū),用不了多長(zhǎng)時(shí)間的……”望著中年男子上了轎車絕塵而去,我心里想這年月哪有不收禮的?這么高檔
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213.9度。”看見贛州配送中心管理看板上的耗電量考核數(shù)據(jù),筆者心里一驚:這里連設(shè)備的耗電量都會(huì)考核?配送中心吳軍書主任看出了筆者心中的疑惑,