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;影響著企業(yè)客戶(hù)群的牢固和長(zhǎng)久性。菲利普?科特勒指出,企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以客戶(hù)滿(mǎn)意為指針,要從客戶(hù)的觀點(diǎn)和角度而非企業(yè)自身利益來(lái)分析、考慮客戶(hù)的需求。
煙草企業(yè)由于
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做強(qiáng)。深化計(jì)劃資源配置方式,要從卷煙市場(chǎng)角度,充分考慮煙草企業(yè)發(fā)展實(shí)際,充分考慮煙草行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,給予有潛力的卷煙品牌分配更多計(jì)劃指標(biāo)
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范圍,因而在日常工作中忽視了對(duì)此類(lèi)信息的收集和傳遞。在對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的后期監(jiān)管中更加注重從專(zhuān)賣(mài)角度開(kāi)展高頻次的檢查,專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合不到位。
三、在轄區(qū)卷煙市場(chǎng)運(yùn)用
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服務(wù)措施和辦法,更為有效的促進(jìn)整個(gè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)取得新成效。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)變觀念、細(xì)化服務(wù)、增強(qiáng)技能、做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作,能夠使客戶(hù)經(jīng)理全面了解當(dāng)前卷煙零售業(yè)
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的角度,幫他們解難題、多盈利。江蘇省局(公司)通過(guò)精準(zhǔn)研判市場(chǎng)、精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi),將不同檔次的卷煙合理投放給不同客戶(hù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放、供需
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,企業(yè)也千差萬(wàn)別。在這種情況下,《勞動(dòng)合同法》對(duì)所有地域、行業(yè)、企業(yè)一刀切,確實(shí)靈活性不夠,恐怕很難滿(mǎn)足各地的實(shí)際需要。從這一角度上講,
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就走了,這不是顧客的錯(cuò),而是我們的超市有問(wèn)題。于是,我就換位思考地從顧客的角度進(jìn)行分析,突然我發(fā)現(xiàn),自己的超市這種格局已經(jīng)很多
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,從生意長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)說(shuō),靈活的舍去零頭小錢(qián)是非常必要的。看總價(jià)如何,在二三十之內(nèi),零頭幾角干脆大方舍去;50元以上的舍去一元多,
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等,做到心中有數(shù);其鎰,認(rèn)真聆聽(tīng)零售戶(hù)反映的問(wèn)題或抱怨,并盡量讓零售戶(hù)表達(dá)充分,從零售戶(hù)的角度來(lái)了解問(wèn)題和獲取信息。
“問(wèn)”
問(wèn)出
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服務(wù)顧客是我們的宗旨,在零售經(jīng)營(yíng)中,我們就應(yīng)該積極穩(wěn)妥地開(kāi)展這項(xiàng)內(nèi)容,從不同角度豐富服務(wù)的內(nèi)容,從時(shí)間上進(jìn)行保證,從創(chuàng)新