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地上，在煙柜底層找了半天，還是沒有找到。正起身去臥室的煙箱查看，卻發(fā)現(xiàn)“顧客”走了，正在納悶，無意發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)一側(cè)貨架上的一條軟中華煙不翼而飛
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顧客也只能怪我們倒霉，如果遇到通情達(dá)理的顧客熟悉顧客就有可能會(huì)把差價(jià)補(bǔ)上，而遇到不熟悉的顧客呢，我們上哪兒找他呢？就算找到了有的顧客也不會(huì)
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可能進(jìn)入店鋪。我急忙打電話叫老公找袋子，尋沙子、目的是堆在店門口防止進(jìn)水。可是在店里店外找來找去，沒有找到一個(gè)袋子、一粒沙子。怎么辦？老公說：
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得。”但愿廣大卷煙零售戶，能從這句話中悟出生意經(jīng)，找到賺錢的“捷徑”。
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，將音樂比作一位傾訴的朋友。輕松時(shí)，聽音樂是一種美麗，伴著歌聲我能找到心與心的默契。困倦時(shí)，聽音樂是一種放松，音樂仿佛成為一劑良藥讓心
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后，注重找到市場(chǎng)管控的平衡點(diǎn)，在制定各項(xiàng)指標(biāo)時(shí)，更加注重市場(chǎng)客觀情況的限制；三是結(jié)合全面兼顧和重點(diǎn)突出的考核方式。在這個(gè)大前提下，
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;真是讓人心急如焚啊！我讓那位同行詳細(xì)講述了他每天服務(wù)的過程，然后針對(duì)他的服務(wù)細(xì)節(jié)找到了服務(wù)失敗的癥結(jié)，并給予了一些解決的辦法。那位零售同行回去按照我提出的意見
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，那么就一定能夠收獲意想不到的驚喜。
巧妙安排時(shí)間
作為零售店主，在服務(wù)顧客的時(shí)候，一定要找到最佳的時(shí)間，因?yàn)樽罴褧r(shí)間的服務(wù)才可以讓
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酥內(nèi)軟口感強(qiáng)，質(zhì)量保證價(jià)不貴，歡迎大家來試嘗”。我還通過朋友找到了一段制作糕點(diǎn)的視頻過程，然后在電腦上配上音頻效果，在店里滾動(dòng)播放。
微
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顧客的情形，將會(huì)怎么樣做呢？”這樣能體會(huì)到顧客的真正感受，找到有效的方法來解決問題。在聆聽顧客抱怨時(shí)，積極運(yùn)用非語言的溝通，促進(jìn)對(duì)
