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顧客就需要自己能夠盡量站在對方的角度，去思考和揣摩他說的每一句話的意思。能夠做到這樣并且能夠經(jīng)常做到這樣，就不僅需要一些“技術(shù)”，而是自己在內(nèi)心里真正尊重溝通
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。王阿姨心里非常不安。這個事件看似很小，可是卻說明了深刻的問題。很多時候，我們相關(guān)部門只是進行控?zé)煹男麄鞴ぷ?#xff0c;可是卻忽略了具體的實施環(huán)節(jié)。在公共場所一旦發(fā)現(xiàn)了
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這么從容老練地看穿這個騙局？其實前不久我的一位朋友，就是被騙子用這種方式騙去了幾千元。所以，一拿起電話聽到那個語音提示我心里就有了底。
寧夏石嘴山市平羅縣
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零售戶的日常經(jīng)營中，有時候我們零售商戶常常因為嫌麻煩，對店里的臨近保質(zhì)期的商品疏于管理，心里也沒認真加以對待和重視。因此，有時候一些臨期商品直至
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;對于那些老顧客，如果卷煙價格上漲，他們沒有得到你商店的準確信息，會在心里上產(chǎn)生一種失落感或不受重視的感覺。在這個競爭異常激烈的時代，一旦你的工作
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，可是又不知道怎么回事。一進來就感到特別干凈，頓時心情也舒暢了不少。我比以前更喜歡到你這里購物啦。”顧客說的的確是心里話，我的超市確實變化不小。自從我注重了店面
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的卷煙，仍舊站在柜臺前看，也不說話，面部也沒有表情。我心里有點不悅，也很無奈。這時，店里前前后后送走了很多顧客，這位
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、零售煙，這其實本身就是一件矛盾的事。講句實在的話，如果聽到有人因為吸煙引發(fā)疾病甚至死亡的，我心里是有點不安的感覺。但是也不是所有的人吸煙都會生病啊，
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的是性價比問題，總是希望買的實惠，買的實用，這樣心里才樂意，才舒暢。所以在農(nóng)村零售戶做生意不能過于機械，特別是不能“一口價”。我發(fā)現(xiàn)
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購物時愛賒賬。一般他們頭一次都是說忘帶錢了，下次再給或說一會就給送過來，我不好意思拒絕，雖然心里不情愿嘴上也不好說什么，只好先掛在賬上了。可是
