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、軟件上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備、掃碼槍的采購、上線客戶的培訓(xùn)指導(dǎo)等工作,確保零售終端管理信息系統(tǒng)推廣工作有序開展。
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員工開展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
首先是提高工商企業(yè)員工對(duì)自主產(chǎn)品的美譽(yù)和忠誠度,以點(diǎn)帶面,從身邊環(huán)境樹口碑、造氛圍。
其次是扎實(shí)客戶培訓(xùn)工作引導(dǎo)經(jīng)營意識(shí)真正轉(zhuǎn)變,以
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)“四到位”打牢卷煙價(jià)簽維護(hù)工作。
宣傳培訓(xùn)客戶到位。客戶經(jīng)理在日常走訪時(shí)引導(dǎo)客戶經(jīng)營自律,加強(qiáng)客戶自覺維護(hù)卷煙價(jià)簽意識(shí),將卷煙價(jià)簽維護(hù)納入新客戶培訓(xùn)計(jì)劃
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模擬演示的形式,展現(xiàn)了客戶經(jīng)理良好的服務(wù)風(fēng)貌。
競(jìng)賽廣泛發(fā)動(dòng)全市客戶經(jīng)理參與,自下而上層層遴選。注重把競(jìng)賽活動(dòng)與客戶經(jīng)理日常拜訪、技能鑒定、客戶培訓(xùn)等工作結(jié)合起來
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優(yōu)質(zhì)客戶培訓(xùn)會(huì)上邀請(qǐng)她分享了經(jīng)驗(yàn),“微秀”很快在客戶中流行起來。在為期10天的圣誕主題促銷活動(dòng)中,全市共有26位優(yōu)質(zhì)客戶采用“微秀”宣傳,其“七匹狼”銷量同比
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一要當(dāng)好客戶的培訓(xùn)師。營銷人員要結(jié)合零售客戶的文化水平和經(jīng)營能力,加強(qiáng)對(duì)零售客戶的培訓(xùn),不斷提升零售客戶的經(jīng)營意識(shí),著力解決好客戶不知的問題,
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知名度,促進(jìn)客企互動(dòng),實(shí)現(xiàn)品牌培育與卷煙經(jīng)營水平的雙重提高。
五是加強(qiáng)客戶營銷技能。針對(duì)各片區(qū)的實(shí)際情況,組織開展客戶培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì),對(duì)不同
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的問題要進(jìn)行認(rèn)真整改,加強(qiáng)客戶培訓(xùn),將品牌推介、系統(tǒng)的使用作為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容,突出一對(duì)一的上門培訓(xùn)和針對(duì)性培訓(xùn)。
隨后,陸子錦還對(duì)龍州的基建項(xiàng)目
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舉措扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè),確保現(xiàn)代零售終端建設(shè)能夠持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)。
一是加強(qiáng)客戶培訓(xùn)。充分利用“客戶之家”召開,加強(qiáng)客戶經(jīng)營、終端建設(shè)培訓(xùn)工作,為客戶發(fā)放
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;確定探索實(shí)踐基于客戶分級(jí)分檔新型卷煙供應(yīng)模式、完善客戶關(guān)系管理相關(guān)制度規(guī)定、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作、深化三級(jí)客戶獲利機(jī)制運(yùn)用、完善零售客戶培訓(xùn)制度等工作推進(jìn)重點(diǎn),為做好年末和2015年客戶