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，冷靜思考，周密分析，積極營銷。
于客戶：幫扶指導(dǎo)，當(dāng)好助手
客戶經(jīng)理要想做好卷煙營銷工作，還必須認(rèn)真地幫扶指導(dǎo)零售戶
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陷入困境。因此，客戶經(jīng)理要根據(jù)不同零售客戶的特點，采取有針對性的服務(wù)措施，為不同需求的客戶實行分類服務(wù)幫扶，最大限度地為零售客戶解決卷煙經(jīng)營和日常
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滿意度達(dá)到了97%以上。
在機關(guān)層面，積極開展“干部轉(zhuǎn)作風(fēng)，幫扶暖民心”活動。成了志愿者服務(wù)小組，定期慰問幫扶轄區(qū)貧困群眾，先后開展了“資助
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，即：普通終端、幫扶終端及現(xiàn)代零售終端。其中，對普通終端客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)項目，對幫扶終端客戶在提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上提供親情幫扶服務(wù)，對
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;都沒有可行的方法來回報黨委政府和社會各界的幫扶之恩，于是他就想借助捐獻(xiàn)眼角膜器官和遺體來回報社會各界的幫扶之恩。
三、為報恩帶頭承諾捐器官
曹光霞雖然病殘截癱了，但是
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交匯時機，所以我們更要抓住。通過前期調(diào)查，通過消費引導(dǎo)，促進(jìn)卷煙銷售。
做好客戶節(jié)日幫扶。農(nóng)村市場雖然消費總量不小，但是具體到每一個零售戶后就
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結(jié)對幫扶活動中，訂單部員工積極參與各種上門幫扶服務(wù)，幫助零售戶清潔柜臺、整理煙柜。詳細(xì)了解、詢問客戶的盈利情況以及生活情況等，并親手為他們送上了慰問禮品
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推進(jìn)個性化服務(wù)，提升客戶關(guān)系，提高客戶配合度、忠誠度。針對轄區(qū)客戶的不同需求，區(qū)分重點客戶、幫扶客戶、一般客戶，為重點客戶多拜訪，多交
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零售客戶結(jié)對幫扶、創(chuàng)建黨員先鋒崗等制度，深入了解基層工作實際，掌握零售客戶和員工的所想、所需，幫助他們解決實際困難，不斷提升服務(wù)和決策水平
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，贏得零售客戶的理解和支持；將“普法與執(zhí)法”、“教育與處罰”、“幫扶與引導(dǎo)”相結(jié)合，對違法戶實行“人心再造”，引導(dǎo)其自覺地依法經(jīng)營，實現(xiàn)
