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時(shí)候,零售戶們還是覺得,煙草人是我們的上級(jí),在溝通交談中生怕得罪了他們。對(duì)他們的工作多多少少有抵觸心理。但自從徐衛(wèi)東到我們這一片做客戶經(jīng)理之后,我
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、晚7點(diǎn)至9點(diǎn))、模擬考試(每周按章節(jié)進(jìn)行一次模擬考試)等形式不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí),突出輔導(dǎo)的針對(duì)性、知識(shí)的系統(tǒng)性和應(yīng)試心理的穩(wěn)定性,從目前
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;要是逢著像現(xiàn)在這個(gè)銷售淡季,本身卷煙就動(dòng)銷難,你再有新品牌布點(diǎn)任務(wù),客戶當(dāng)然會(huì)沖你發(fā)火了;三是貪大求全的心理。在布點(diǎn)上采取的方法不對(duì)
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聰明的表妹融會(huì)貫通地實(shí)施得淋漓盡致——正是抓住了妹夫疼愛女兒,急切盼望抱寶貝外孫這一心理,才促使他痛下決心戒煙。
好個(gè)事半功倍,凱歌嘹亮!
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,找準(zhǔn)了顧客的需求,抓住了人們的心理,所以,雖然熬制的東阿阿膠價(jià)格不菲,但這項(xiàng)業(yè)務(wù)備受歡迎,吸引了不少顧客,特別是
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培訓(xùn)服務(wù)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)、營(yíng)銷技能、現(xiàn)場(chǎng)管理、真假煙鑒別、卷煙陳列、消費(fèi)心理、行業(yè)背景等綜合知識(shí)培訓(xùn)傳播,幫助零售客戶靈活應(yīng)用,掌握基本的營(yíng)銷知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、真假煙鑒別知識(shí)
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,讓零售戶從“心理”上重視這項(xiàng)工作。我們通過(guò)宣傳讓零售戶了解到規(guī)范嚴(yán)格的市場(chǎng)價(jià)格順序?qū)τ诹闶蹜糇陨斫?jīng)營(yíng)的好處,我們還要通過(guò)和零售戶“算賬”的形式,讓零售戶了解到
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的企業(yè)精神、企業(yè)使命等核心理念,將其內(nèi)化為自身習(xí)慣規(guī)范和行為準(zhǔn)則,并按照企業(yè)文化的要求自覺踐行,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和自身事業(yè)價(jià)值。
傳播是人類通過(guò)符號(hào)和媒介交流信息
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讓消費(fèi)者心理才會(huì)平衡,及時(shí)商品調(diào)價(jià)他們也寧愿來(lái)我們店里購(gòu)買,否則消費(fèi)者則會(huì)認(rèn)為我們零售戶在私自做漲價(jià)風(fēng),想多賺取消費(fèi)者的錢。
心有靈犀 服務(wù)細(xì)致
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,通過(guò)向周圍零售戶和消費(fèi)者調(diào)查和暗中監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)該經(jīng)營(yíng)戶最近在收購(gòu)一些春節(jié)期間禮品卷煙,并當(dāng)場(chǎng)查獲非正常渠道卷煙20多條,此舉震懾了潛在的抱僥幸心理的煙販