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服務(wù)是跟客戶打交道的工作，傾聽客戶、了解客戶并引導(dǎo)客戶，都是和客戶交流時(shí)的基本功。客服人員只有了解客戶需要什么服務(wù)和幫助，以及客戶的抱怨和不滿，
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;好景不長，我就聽到有的顧客在抱怨。這里是人行路白這些東西多影響走路啊，那個(gè)行人似乎很生氣，對(duì)我的舉措不太認(rèn)可。這句話被我聽到了，于是我就進(jìn)
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，因?yàn)?#xff0c;我們還能體會(huì)生活的酸甜苦辣，品嘗到生活給予我們的各種滋味，真沒有理由抱怨什么，好也罷，賴也罷，
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不自小，搏之有為的企業(yè)精神，奉行著精細(xì)嚴(yán)實(shí)的管理理念，默默的為煙草事業(yè)做出貢獻(xiàn)。在這里，我聽不到抱怨的聲音，聽不到指責(zé)的話
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小事，把小事當(dāng)成大事去做，把小事做好、做到位、做完美，才能提高做大事的成功率，才能取得更大的成就。而那些老是抱怨自己沒成什么大事的人，
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;遇到了合適的人。任何東西或者物件的亮點(diǎn)、時(shí)間，會(huì)給你一個(gè)滿意的答復(fù)。而這個(gè)時(shí)候，作為卷煙零售戶，就怕你沒有充足的貨源。所以別抱怨卷煙不好賣，要
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、買瓶水。門前的生意因?yàn)樗麄兊淖邉?dòng)而變得熱鬧起來。
經(jīng)常聽同行抱怨生意難做，之前我也會(huì)發(fā)些同樣的牢騷。不過，不甘安于現(xiàn)狀的我總會(huì)在困境中求出路。正是因?yàn)槲以诘緯r(shí)敏銳
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，就只能是一遍遍的讓客戶往銀行跑。做為客戶經(jīng)理的我，心里有許多的過意不去，沒想到，客戶卻沒有絲毫的抱怨，本周綁定不成功，下周客戶
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，許多客戶普遍反映主銷牌號(hào)消化一空，特別是溢價(jià)的牌號(hào)，還有省產(chǎn)煙，進(jìn)一步消化了轄區(qū)市場的社會(huì)庫存。
但還是有部份客戶出現(xiàn)抱怨情緒，
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;價(jià)值5.86億美元。2013-2014年，出口量為2.16億公斤，價(jià)值6.85億美元。
2014-2015銷售季期間，大部分煙草種植者都抱怨煙葉價(jià)格過低
