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,給“標準店”的管理帶來一定難度。
筆者以客戶經(jīng)理“135”工作法為思路,以實際工作為參考,借此機會淺談一下工作中的一些微不足道的經(jīng)驗:
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和培育嬌子(陽光100)、七匹狼(純雅)品牌與“建功立業(yè)”活動相結(jié)合,與基層創(chuàng)優(yōu)相結(jié)合,與“135”工作法
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強調(diào)團隊精神和精細化管理,極力營造營銷戰(zhàn)線團體分工合作工作精神,相互支持工作,共同完成區(qū)營銷部整體工作任務(wù),并將全體營銷人員分成“135”工作法、網(wǎng)上
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“135”工作法,全面推進電子商務(wù)建設(shè),加強“江蘇煙草卷煙營銷工作平臺”的層層培訓(xùn),全面提升營銷隊伍的能力和素質(zhì)。三是切實打造商業(yè)服務(wù)品牌:按照
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”工作法為抓手,以“全心全意為卷煙零售戶服務(wù)”為思想主線,以提高客戶滿意度為目標,強化營銷創(chuàng)新,突出特色服務(wù)和差異化服務(wù)。
二是加強市場監(jiān)管
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創(chuàng)新工作,優(yōu)化客戶、滿足客戶需求。六是抓好“精準營銷”、“價格聯(lián)動”兩個課題的研究工作,加快“135”工作法和網(wǎng)上訂貨工作進度,加強對客戶的指導(dǎo),
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品牌精確營銷,準確把握投放節(jié)奏,不斷提升品牌培育的質(zhì)量和水平。
三是打好“服務(wù)牌”。創(chuàng)新推廣“135”工作法,把增強零售戶的盈利能力和盈利水平放在突出位置
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,提高零售戶品牌推介能力和水平。著力創(chuàng)新服務(wù)方式,優(yōu)化服務(wù)標準,提高服務(wù)水平,推廣應(yīng)用“135”工作法,滿足市場真實需求,
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在編寫《客戶經(jīng)理指南》時,要實現(xiàn)與“135”工作法的有效對接,從簡化客戶經(jīng)理服務(wù)程序的角度出發(fā),進一步簡化零售戶服務(wù)流程和服務(wù)標準,解決好服務(wù)繁瑣
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;力推市場營銷上水平。繼續(xù)深入落實“經(jīng)營市場”和“與客戶共創(chuàng)成功”理念,以品牌培育為要務(wù),以“三式服務(wù)”為依托,以“135”工作法為抓手,以課題