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收益。制定系統(tǒng)的客戶培訓(xùn)教育計(jì)劃,通過(guò)專題培訓(xùn)、新品推介等多種途徑與形式,增強(qiáng)他們的守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí);通過(guò)客戶經(jīng)理面對(duì)面指導(dǎo)、增加拜訪頻次、駐店?duì)I銷等方式
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:一是加大市場(chǎng)調(diào)研,不斷完善客戶服務(wù)體系;二是加強(qiáng)客戶培訓(xùn)與宣傳力度,加深卷煙零售客戶和消費(fèi)者對(duì)煙草行業(yè)的了解和理解;三是做好卷煙貨源
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”、“一天一結(jié)”,完善終端信息系統(tǒng)管理,探索現(xiàn)階段營(yíng)銷工作與系統(tǒng)的結(jié)合運(yùn)用;
二是落實(shí)現(xiàn)代終端客戶培訓(xùn)體系的建設(shè),構(gòu)建多層次、多平臺(tái)、多角度
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圍繞推進(jìn)工作目標(biāo)形成合力,加快推進(jìn)速度及提高覆蓋面;三是要盡快完成手機(jī)支付程序的開(kāi)發(fā)及接口對(duì)接工作;四是要加強(qiáng)營(yíng)銷人員及卷煙零售客戶的培訓(xùn)工作,
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,對(duì)現(xiàn)代終端的現(xiàn)行制度、流程及考核標(biāo)準(zhǔn)重新梳理并進(jìn)一步完善,并對(duì)照終端建設(shè)制定目標(biāo)及規(guī)劃全面統(tǒng)籌,嚴(yán)格實(shí)施。五是加大終端培訓(xùn)力度。繼續(xù)加強(qiáng)終端客戶的培訓(xùn)工作
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利益。以誠(chéng)信互助小組為平臺(tái),加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),強(qiáng)化客戶培訓(xùn),提升客戶主動(dòng)維護(hù)自身經(jīng)營(yíng)利益意識(shí),發(fā)揮誠(chéng)信互助小組的自我管理、自我約束機(jī)制,
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推介、信息采集的作用,努力構(gòu)建面向消費(fèi)者的卷煙營(yíng)銷體系,同時(shí)加大對(duì)零售客戶培訓(xùn)的針對(duì)性,不斷提高其培育知名品牌的主動(dòng)性和積極性。
五是與協(xié)同營(yíng)銷相結(jié)合
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,10月31日,貴州省榕江縣局(分公司)舉辦“示范街”建設(shè)零售客戶培訓(xùn)會(huì)??h局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)班子、營(yíng)銷部全體員工、專賣
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;組織開(kāi)展現(xiàn)代終端建設(shè)工作推進(jìn)座談會(huì)。
會(huì)上,督導(dǎo)小組圍繞激發(fā)零售戶積極性、提升亮化終端店面形象、強(qiáng)化員工與零售客戶培訓(xùn)、完善激勵(lì)約束機(jī)制、提供相應(yīng)政策支持等內(nèi)容,與扶綏
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,零售客戶表示,這種“小班式”的培訓(xùn)方式,每個(gè)班次僅邀請(qǐng)30戶的現(xiàn)代終端客戶培訓(xùn),針對(duì)性強(qiáng),培訓(xùn)內(nèi)容豐富,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演示