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辦理，實(shí)施無接觸式審批和服務(wù)，確保行政效率和服務(wù)質(zhì)量雙提升；專人值守“12345”“12313”便民服務(wù)熱線，確保對(duì)零售客戶、消費(fèi)者的訴求及時(shí)響應(yīng)
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外流，在走訪中告誡零售客戶一定要規(guī)范經(jīng)營，避免出現(xiàn)真煙外流的情況發(fā)生。履職盡責(zé)確保電子煙監(jiān)管到位。二是嚴(yán)格許可管理。辦證流程再優(yōu)化再升級(jí)，把便民服務(wù)做到實(shí)處
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，積極營造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境和便民利民的消費(fèi)環(huán)境。
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，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營卷煙的零售戶，進(jìn)行勸退、取締，達(dá)到全面清理的效果。三是高效便民。不定期對(duì)中小學(xué)周邊零售戶進(jìn)行巡查、走訪。對(duì)于已搬離中小學(xué)周邊的零售戶
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;遵循公正、公平、合法、便民的原則，在國家企業(yè)信用信息網(wǎng)，依法主動(dòng)公開檢查結(jié)果，使隨機(jī)檢查執(zhí)法行動(dòng)置于公眾監(jiān)督之下，提高檢查工作透明度。
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限度滿足群眾需求，持續(xù)推進(jìn)“簡(jiǎn)政便民”政策，方便辦事群眾。二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。窗口人員始終堅(jiān)持微笑、禮貌、熱情服務(wù)，不斷提高群眾滿意度，辦事好評(píng)率
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出動(dòng)，監(jiān)管強(qiáng)調(diào)“靈活”。基于夏季高溫天氣，以及農(nóng)村與縣城零售戶營業(yè)時(shí)間不同等特點(diǎn)，合理規(guī)劃市場(chǎng)檢查時(shí)間，形成檢查的錯(cuò)時(shí)性、便民性，
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服務(wù)承諾，制作《申請(qǐng)材料格式范本》，讓申請(qǐng)人直觀了解申辦所需材料，實(shí)現(xiàn)許可證線下辦理“最多跑一次”新局面。二是做好“個(gè)性”服務(wù)。全面貫徹便民理念，
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，落實(shí)“少等待，快辦理”的便民服務(wù)。截至目前，在行政許可“五個(gè)工作日”限時(shí)辦結(jié)的前提下，西湖區(qū)局行政許可辦結(jié)時(shí)間較以往縮短了30%。?
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，進(jìn)一步便民利民，彰顯煙草責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
