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大提升了客戶經(jīng)理的工作效率,也使零售客戶的品牌培育能力有了顯著提升。
為確保“駐店助銷”效果,泉州市局(公司)通過(guò)“客戶經(jīng)理每天一記錄、縣級(jí)分公司每周
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服務(wù),通過(guò)差異化的服務(wù)來(lái)培育卷煙品牌,從而為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益,使得卷煙品牌、卷煙商業(yè)企業(yè)與零售客戶構(gòu)建三位一體、合作共贏的關(guān)系,增強(qiáng)對(duì)品牌的培育
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;為扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè),提升零售終端品牌培育能力和盈利水平,欽州市煙草專賣局(公司)堅(jiān)持“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)
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的重點(diǎn)品牌及思路措施。
4、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提升客戶經(jīng)理品牌培育能力。客戶經(jīng)理作為品牌培育的執(zhí)行主體,其能力高低是品牌培育成敗的關(guān)鍵因素之一。因此,我們要以
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避免品牌的信譽(yù)度受到損害。
加強(qiáng)技能培訓(xùn)。一是加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽、技能比賽等活動(dòng),實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)能力、品牌培育能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的“三個(gè)提升
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也傾注了很多努力。這些年來(lái),通過(guò)持續(xù)不斷的專題培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),大多數(shù)零售客戶掌握了基本的卷煙經(jīng)營(yíng)知識(shí),經(jīng)營(yíng)管理水平、信息設(shè)備操作技能和品牌培育能力都有了很大
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;提升零售客戶品牌培育能力和盈利水平。(張良、陳紅軍)
扮靚店面;客戶經(jīng)理站柜服務(wù),引導(dǎo)節(jié)日消費(fèi);設(shè)立展區(qū),
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卷煙品牌能力的強(qiáng)弱以及低焦品牌在某個(gè)地區(qū)的成長(zhǎng)性與發(fā)展力。因此,低焦卷煙品牌的上柜率如何在一定程度上檢驗(yàn)著卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌培育的能力和水平。
一、提高低焦卷煙品牌上柜率需要
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市場(chǎng)的能力,不斷提升卷煙品牌培育能力。二是將品牌的覆蓋率、上柜率、斷貨率和成長(zhǎng)率等多項(xiàng)指標(biāo),作為品牌培育的關(guān)注點(diǎn)、立足點(diǎn)和切入點(diǎn),適時(shí)調(diào)整品牌培育策略
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落模型,是客戶管理的方向;而合理的客戶群落模型是保證品牌培育能力、保持企業(yè)對(duì)市場(chǎng)影響力的根本。
3. 客戶服務(wù)內(nèi)容要適應(yīng)客戶管理策略。煙草企業(yè)與零售戶的關(guān)系,