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%；卷煙商業(yè)銷售293.16萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)5.29%；實(shí)現(xiàn)工商稅利1083.78億元，同比增長(zhǎng)10.13%，其中工商利潤(rùn)264.79
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，最后，“零訂貨”的現(xiàn)象不見(jiàn)了，銷售量也有了很大的提升，利潤(rùn)上去了，銷售增長(zhǎng)了，該客戶也更是配合我的工作了。
客戶經(jīng)理
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夠給我們帶來(lái)利潤(rùn)點(diǎn)同時(shí)，還可以促進(jìn)其他商品的銷售?？墒?#xff0c;我覺(jué)得顧客買(mǎi)什么口味的香煙基本上都是固定的，很少有顧客隨便亂買(mǎi)煙的，更沒(méi)有發(fā)現(xiàn)顧客今天買(mǎi)
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，會(huì)不會(huì)影響自己的利潤(rùn)？一時(shí)間各種零售QQ上，說(shuō)法各異，顯示出零售對(duì)此新政的不解、疑惑、擔(dān)憂。此時(shí)，客戶經(jīng)理就應(yīng)該登門(mén)拜訪，逐一
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的銷售額和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
我經(jīng)營(yíng)超市快有二十年了，我當(dāng)初開(kāi)店時(shí)還沒(méi)有送貨到門(mén)的供貨商，那時(shí)進(jìn)貨到時(shí)自己開(kāi)車去市區(qū)的批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)進(jìn)貨。后來(lái)，有了送貨上門(mén)的供貨商
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，生意也就做成了。”
二、用“情”親近顧客。
所謂用“情”親近顧客，就是說(shuō)零售戶在接觸顧客選購(gòu)時(shí)，首先腦子里不應(yīng)該想到的是這樁買(mǎi)賣(mài)自己應(yīng)該獲得多少利潤(rùn)。而是應(yīng)該
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;許多人家零售店賺錢(qián)多少是生活的唯一來(lái)源，利潤(rùn)對(duì)他們非常重要。如果客戶經(jīng)理是站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，讓他們無(wú)錢(qián)可賺，甚至是賠本賺呦喝，零售客戶對(duì)你
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;規(guī)范經(jīng)營(yíng)，卷煙零售生意蠻不錯(cuò)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)長(zhǎng)期保持在10%左右。因而，每次訂煙接貨、配合專賣(mài)檢查，我都十分主動(dòng)積極。但有一回，自己卻
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上繳利潤(rùn)數(shù)千億元，可以說(shuō)煙草行業(yè)在推動(dòng)國(guó)家發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮著積極重要的作用。作為客戶經(jīng)理要時(shí)刻牢記煙草行業(yè)的這種高度社會(huì)責(zé)任感，樹(shù)立發(fā)展國(guó)家經(jīng)濟(jì)
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的效果?？此骑L(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品通過(guò)跨界營(yíng)銷獲得雙贏，增加品牌協(xié)同效應(yīng)也同樣可以賺取利潤(rùn)。
自古茶與煙的聯(lián)系非常緊密，與茶結(jié)伴，讓煙中有茶香，茶
