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;再選擇切合點(diǎn)將建議進(jìn)行灌輸,注意語(yǔ)言適宜和語(yǔ)氣委婉。
配合性零售客戶應(yīng)一如既往的幫助和鼓勵(lì)他們,保持良好的工作關(guān)系。
心口不一型零售客戶是個(gè)不定因素
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;直到你重新燃起希望的圣火;他們?cè)谀愠晒r(shí),鼓舞著你,鞭策著你,邁向一個(gè)又一個(gè)輝煌;……而那一句句真誠(chéng)的祝福、熱情的問(wèn)候、委婉的評(píng)論
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顧客的“挑刺”,不可計(jì)較顧客不禮貌的言辭和態(tài)度,要面帶笑容,做到用語(yǔ)規(guī)范、語(yǔ)氣委婉,盡量不要與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵和沖突。才能贏得源源不斷的客源
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的、直接的或巧妙的、委婉的介紹企業(yè)的一些失敗教訓(xùn)。比如,有的企業(yè)在介紹經(jīng)驗(yàn)中講述了失敗過(guò)程,有的企業(yè)在總結(jié)失敗中找努力方向,有的企業(yè)或品牌在競(jìng)爭(zhēng)中自消自滅
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進(jìn)去接電話。大家看苑金花滿臉通紅又語(yǔ)無(wú)倫次,好像受過(guò)刺激,送貨員劉洪玲很委婉的問(wèn)發(fā)生什么事情了?她猶豫了一下說(shuō):剛才接到一個(gè)電話,
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領(lǐng)導(dǎo)吸煙都不敢勸阻,但加貼了禁煙標(biāo)志和拿走煙灰缸之后,再委婉地勸諭領(lǐng)導(dǎo)“注意健康”,果然奏效,“領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)沒(méi)煙抽坐立不安,現(xiàn)在改喝茶
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在內(nèi),許多網(wǎng)吧、飯店等并未踐行《細(xì)則》要求。一個(gè)委婉的說(shuō)法是,“沒(méi)有接到有關(guān)通知”。
這似乎是一個(gè)欲推還就的溫情游戲。耐人尋味的是,在《細(xì)則》第四章
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委婉地提醒過(guò),但抽煙的人似乎都不太關(guān)注他人感受,最后甚至鬧到同事間關(guān)系緊張,煙霧卻從未消散,我卻落了一個(gè)‘小氣鬼’的名聲。”
三亞河邊
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;接個(gè)電話也要錢(qián)啊?”我壓制心中的不快,委婉地說(shuō):“接電話不要錢(qián)。可您剛才前后撥通了四次電話,要付費(fèi)呀!”
“我又沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)
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根據(jù)具體的當(dāng)事人和事件選擇恰當(dāng)?shù)姆绞健1热?#xff0c;性格內(nèi)向的人對(duì)別人的評(píng)價(jià)非常敏感,可以采用以鼓勵(lì)為主的委婉方式開(kāi)展批評(píng);對(duì)于生性固執(zhí)或過(guò)于自信、自我感覺(jué)良好的人